遇到高空抛物的情况时，您可以按照以下流程进行投诉：

一、明确投诉渠道

首先，您需要选择正确的投诉渠道。对于高空抛物这类行为，通常建议您先拨打110报警电话进行反映。根据相关信息，110在接到此类非警务警情后，会启动分流机制，将案件流转至12345进行处理。

二、提供详细信息

在拨打110或12345时，请尽量提供详细的信息，包括：

• 高空抛物发生的具体时间、地点。
• 抛物者的可能身份或特征（如果观察到的话）。
• 抛物行为造成的具体后果或影响。
• 您的联系方式，以便后续跟进或反馈。

三、等待处理与跟进

1. 初步处理：

   • 12345接到投诉后，会立即通知相关派出所出警，并联系当地街道办事处或相关部门进行调处。
   • 相关部门会尽快组织人员到达现场，对情况进行调查核实。

2. 进一步处理：

   • 如果找到高空抛物的当事人，会对其进行责令提醒，并可能涉及其家长或监护人进行教育。
   • 对于情节严重或屡教不改的情况，相关部门会依据法律法规进行进一步处理。

3. 跟进与反馈：

   • 您可以在投诉后的一段时间内，通过电话或其他方式向12345或相关部门询问处理进展。
   • 处理结束后，相关部门通常会向您反馈处理结果，包括调查过程、认定的违法事实、处理依据和处理结果等。

四、注意事项

• 在进行投诉时，请保持冷静和客观，提供准确的信息。
• 如果高空抛物行为导致您或他人的人身安全受到威胁，请立即拨打110报警，并尽可能采取安全措施保护自己。
• 对于处理结果如有异议或不满，您可以通过合法途径提出申诉或建议。

通过以上流程，您可以有效地对高空抛物行为进行投诉，并促使相关部门采取相应措施进行处理。同时，也建议您在日常生活中加强自我防范意识，避免成为高空抛物的受害者或目击者。