平安保险投诉渠道主要包括以下几个方面，供您参考：

1. 向平安保险内部投诉：

   • 您可以通过拨打平安保险的客服电话95511，转接人工坐席，详细陈述您的问题并提供相关证据，如合同、缴费凭证、理赔记录等。客服人员会记录您的投诉内容，并按照公司内部流程进行处理。
   • 您还可以利用平安保险的官方网站、手机APP、微信公众号等在线平台提交投诉信息。这种方式方便快捷，适合喜欢线上操作的用户，且您可以随时查询投诉处理进度。
   • 如果您希望面对面沟通，也可以直接前往平安保险的线下营业网点，向工作人员当面反映问题。

2. 向保险业协会投诉：

   • 如果您认为平安保险内部无法解决问题，可以向中国保险行业协会进行投诉。您可以通过中保协的官方网站查找投诉渠道或在线投诉表单，按照要求填写相关信息并提交投诉材料。
   • 您还可以尝试通过邮件、电话咨询或现场投诉的方式向中保协反映问题。中保协作为保险行业的全国性自律组织，会协调会员与保险消费者的关系，维护您的合法权益。

3. 向银保监会及其派出机构投诉：

   • 如果投诉涉及到平安保险的违法违规行为，或者与平安保险无法协商解决纠纷，您可以向当地银保监分局进行投诉。您可以通过写信、上访、电话投诉或在当地银保监分局官网的信访投诉栏目提出投诉。
   • 同时，您也可以拨打国家金融监督总局（原银保监会）的投诉热线12378，或向其邮寄投诉材料。邮寄地址可以在国家金融监督总局的官方网站上查到。

4. 法律途径：

   • 如果以上途径均未能解决问题，且您有明确的证据支持诉求，可以考虑通过法律途径来维护自身权益。您可以申请仲裁机构仲裁，或向法院提起诉讼。在准备诉讼时，请务必聘请专业律师，确保证据充分、诉求合理，并按照法定程序向法院提起诉讼。

在投诉过程中，建议您保持冷静和理性，避免情绪化投诉。同时，请确保提供详细的投诉内容、相关证据及您的联系方式，以便相关部门或机构能够及时回应并处理您的问题。