当您的奔腾小马新能源汽车完全没有电时，您可以按照以下步骤进行处理：
一、立即寻找充电设施
首先，您需要尽快找到附近的充电站或充电桩为车辆充电。可以通过以下几种方式查找：
- 使用车载导航系统或手机地图应用，搜索附近的充电站或充电桩。
- 参考当地政府或新能源汽车相关机构发布的充电设施分布图。
- 如果身处乡村地区，可以关注新能源汽车下乡活动相关的充电设施信息。
二、使用充电设施进行充电
找到充电设施后，按照以下步骤进行充电：
- 将充电器连接好充电桩插座，并确保连接牢固。
- 根据充电桩的操作指南，选择适当的充电方式（如扫码充电、公众号充电等）。
- 按照提示选择充电时长、支付方式并确认支付。
- 开始充电，并等待充电完成。
在充电过程中，请注意以下事项：
- 仔细阅读并遵守充电桩边上的充电操作流程。
- 充电过程中不得强行拔出充电插头，以防发生安全事故。
- 完成充电后，请及时移开充电车位，以便其他车主使用。
三、寻求帮助
如果在充电过程中遇到任何问题或故障，您可以：
- 查阅充电桩上的操作指南或联系充电桩运营商的客服。
- 如果使用的是公共充电桩，可以尝试联系当地的城市管理部门或相关机构寻求帮助。
- 如果车辆本身出现故障导致无法充电，建议联系奔腾小马的官方客服或售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。
此外，为了避免未来再次出现电量耗尽的情况，建议您：
- 定期检查车辆的电池电量和续航里程，确保及时充电。
- 在长途行驶前，提前规划好充电路线和充电站位置。
- 考虑在家中或常用停车地点安装私人充电桩，以便随时为车辆充电。
希望以上建议能对您有所帮助，祝您使用奔腾小马新能源汽车愉快！