关于催收是否能上门要账的问题，首先我们要明确一点：催收债务应当严格遵循法律法规，采用合法、合规的方式进行。

在债务履行期限届满，如果债务人仍未偿还债务，催收方可以先尝试与债务人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。这是催收过程中较为温和且常见的一种方式。

如果协商无果，催收方并不能直接采取上门要账等可能侵犯债务人合法权益的行为。相反，他们应当在有效的诉讼时效内向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。

需要强调的是，任何形式的非法催收行为都是不被允许的。这些行为不仅可能构成违法，甚至可能触犯刑法，导致严重的法律后果。

因此，对于催收方来说，采用合法、合规的催收方式至关重要。而对于债务人来说，如果面临催收问题，也应当保持冷静，了解自己的合法权益，并在必要时寻求法律援助或咨询专业人士的意见。

总的来说，催收不能简单地通过上门要账等方式进行，而应当遵循法律程序，通过合法途径来解决债务问题。