一等功家属被绑架是一种极其严重的情况，需要立即采取行动来确保家属的安全并追究犯罪者的责任。以下是一些建议的处理步骤：

首先，一旦得知一等功家属被绑架，应立即报警。拨打当地的紧急电话，如110，向警方详细报告绑架事件，包括被绑架人的身份、绑架发生的时间、地点以及任何可能的线索或嫌疑人信息。警方将会立即启动调查，并采取必要的行动来解救被绑架人。

同时，如果可能的话，尝试与被绑架人保持联系，了解他们的状况和需求，并告知他们警方已经介入，正在积极解救他们。这有助于稳定被绑架人的情绪，并让他们知道有人在积极帮助他们。

其次，与一等功的获得者及其家属保持密切沟通，提供必要的支持和安慰。这种突发事件对他们来说无疑是一次巨大的打击，因此，提供情感上的支持和实际的帮助是非常重要的。

此外，配合警方的调查工作也是至关重要的。提供任何可能有助于警方找到被绑架人和犯罪者的信息或线索。这可能包括监控录像、通信记录、目击者证言等。同时，也要保持与警方的联系，及时了解调查进展和需要配合的事项。

最后，对于一等功家属被绑架这种严重事件，社会舆论和公众的关注也是非常重要的。可以通过媒体或社交平台发布相关信息，呼吁公众提供线索和帮助，同时表达对犯罪行为的谴责和对被绑架人的关切。

总之，一等功家属被绑架是一种极其严重的情况，需要全社会的共同努力来确保被绑架人的安全和追究犯罪者的责任。我们应该积极配合警方的调查工作，提供必要的支持和帮助，并呼吁公众共同关注这一事件。