当孩子被同学起侮辱性外号时，这确实构成了一种校园欺凌行为，侵犯了孩子的人格权。作为家长或监护人，您可以采取以下步骤来处理这个问题：

一、初步沟通与教育

1. 首先，与孩子进行深入的沟通，了解他的感受和遭遇的具体情况。鼓励孩子表达自己的情绪，让他知道您是他的支持者。

2. 向孩子解释，被起侮辱性外号并不是他的错，而是某些同学不成熟或不恰当的行为。教育孩子要自信、坚强，不要因为别人的言论而自我贬低。

3. 引导孩子学会应对这种情况，比如告诉孩子可以明确表达不喜欢这个外号，或者选择忽略这些言论，不与起外号的同学发生正面冲突。

二、与校方及家长沟通

1. 如果初步沟通与教育效果不佳，或者欺凌行为持续发生，您应该及时与学校取得联系，向老师反映孩子的情况。请老师关注此事，并协助处理。

2. 您可以建议学校加强对校园欺凌的宣传教育，提高同学们对此类行为的认知，营造一个和谐、友善的校园环境。

3. 如果可能的话，尝试与起外号的同学的家长进行沟通，了解他们的家庭教育情况，并共同商讨如何纠正孩子的不良行为。

三、法律途径与心理支持

1. 如果校园欺凌行为严重，且校方和家长沟通无果，您可以考虑通过法律途径来维护孩子的权益。根据《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定，受害者有权要求行为人承担民事责任。

2. 在此过程中，您可以咨询专业的法律人士，了解具体的法律程序和维权途径。同时，也要关注孩子的心理健康，必要时可以寻求心理咨询师的帮助，帮助孩子走出心理阴影。

3. 如果孩子因为被起侮辱性外号而产生了严重的心理问题，比如自卑、抑郁等，您应该及时带孩子去看心理医生，进行专业的心理治疗。

综上所述，当孩子被同学起侮辱性外号时，家长应该积极采取措施来处理这个问题。通过初步沟通与教育、与校方及家长沟通以及法律途径与心理支持等多种方式，我们可以共同为孩子营造一个健康、和谐的成长环境。