关于家属主动退赃的流程，这通常涉及法律程序和规定，以下是一个清晰、详细且具有深度的解答：

一、了解退赃的基本概念

首先，需要明确“退赃”是指违法犯罪所得的财物，在案件处理过程中或处理后，由违法犯罪者或其家属主动退还给原所有人、原持有人或上缴国库的行为。这是法律鼓励的一种行为，通常可以从轻或减轻处罚。

二、确定退赃的数额和方式

1. 确定退赃数额：

   • 退赃的数额通常由办案法官或相关机关根据案件情况确定，并会通过电话或书面形式通知当事人或其家属。

2. 选择退赃方式：

   • 退赃可以通过银行转账、现金交付等多种方式进行。在大多数情况下，为了安全和便捷，银行转账是更为推荐的方式。

三、具体退赃流程（以银行转账为例）

1. 准备银行账户信息：

   • 根据办案法官或相关机关提供的账户信息，准备好转账所需的银行账户名称、账号和开户行等信息。例如，在某些地区，可能需要转账至指定的非税收入管理局账户。

2. 前往银行办理转账：

   • 携带有效身份证件和足够的资金，前往银行柜台办理转账业务。在转账时，务必在汇款凭证上备注清楚款项用途，如“XXX一案退赃款”。

3. 确认转账成功并联系办案法官：

   • 转账完成后，保留好转账凭证，并及时与办案法官联系，确认款项已收到。办案法官在确认收到款项后，会办理相关手续，完成退赃流程。

四、注意事项

1. 确保账户信息准确：

   • 在转账前，务必仔细核对账户信息，确保转账至正确的账户。如果账户信息有误，可能导致款项无法及时到账或产生其他风险。

2. 遵守法律程序：

   • 退赃过程应严格遵守法律程序和相关规定。如果对退赃流程有任何疑问或不确定的地方，应及时咨询办案法官或相关机关，以确保退赃行为的合法性和有效性。

3. 保留相关证据：

   • 在退赃过程中，应保留好所有相关证据，如转账凭证、办案法官的联系方式等。这些证据在后续可能需要的法律程序中可能会起到重要作用。

五、特殊情况处理

• 如果退赃过程中遇到任何异常情况，如账户异常、转账失败等，应立即终止办理，并及时联系办案法官或相关机关寻求帮助和解决方案。

希望以上解答能对您有所帮助。如果您在退赃过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时咨询办案法官或相关机关。