被困电梯20分钟的赔偿金额并非固定，而是需根据具体情况综合判断。以下是从不同角度的详细分析：

一、一般情况下的处理

在多数情况下，仅仅被困电梯20分钟，且未造成实际的人身伤害、财产损失或严重的精神损害，通常难以主张高额赔偿。这是因为电梯作为机械设备，在运行过程中可能会因各种原因出现故障，而短暂的被困（如20分钟）通常在合理的救援响应时间范围内。若电梯使用管理单位或维保单位已按规定履行了救援等义务，且无明显过错，则可能仅需进行赔礼道歉，或给予象征性的补偿，金额可能从几十元到几百元不等，以安抚被困者情绪。

二、可主张赔偿的情形及金额计算

1. 实际损失赔偿

   • 情况说明：若因电梯故障导致被困者产生了额外费用，如打车费、误工费等，这些费用应有明确的证据支持，并由责任方承担赔偿责任。
   • 金额计算：实际损失赔偿通常根据被困者因电梯故障而实际产生的费用来确定。例如，若因被困导致错过航班，需赔偿机票改签费用；若因被困而迟到被扣工资，需赔偿相应的误工费。

2. 人身伤害赔偿

   • 情况说明：若被困过程中导致被困者受伤，赔偿范围将包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。
   • 金额计算：人身伤害赔偿的金额根据实际产生的费用和损失来确定。例如，医疗费根据医院出具的收费单据计算；误工费根据被困者的收入情况和误工时间计算；护理费根据护理人员的收入情况和护理时间计算等。具体计算公式可能因地区和具体情况而异，但一般遵循“实际损失+合理费用”的原则。

3. 精神损害赔偿

   • 情况说明：在被困事件导致被困者遭受严重精神痛苦，且能证明这种精神损害与被困事件存在因果关系的情况下，可主张精神损害赔偿。但需注意，精神损害赔偿的认定较为严格，通常要求被困者有明显的精神障碍或心理创伤。
   • 金额计算：精神损害赔偿的金额由法院根据侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、后果和影响等因素来确定。由于精神损害难以量化，因此赔偿金额通常具有一定的主观性和灵活性。

三、法律依据

• 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿相关费用和损失。
• 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
• 《特种设备安全法》也明确规定，特种设备使用单位应对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，若因管理不善导致事故，需承担相应责任。

四、建议与行动

1. 收集证据：若因电梯故障而被困，并希望获得赔偿，建议先收集好所有相关的证据，如监控录像、费用票据、医院诊断证明等。
2. 协商解决：尝试与电梯使用管理单位、维保单位进行协商解决赔偿事宜。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。
3. 法律途径：若协商不成，可向消费者协会投诉、向特种设备安全监督管理部门反映或向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和指导。

总结来说，被困电梯20分钟的赔偿金额需根据具体情况进行综合评估。在处理此类问题时，应充分考虑各种因素，并确保赔偿方案的合理性和合法性。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。