光大信用卡还不上是可以与银行进行协商的。这一结论主要基于《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相关规定，以及银行在实际操作中的政策考量。以下是对这一问题的详细分析：
一、法律依据与政策支持
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，在特殊情况下，如果确认信用卡欠款金额超出持卡人的还款能力，且持卡人仍有还款意愿，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。这一规定为持卡人提供了与银行协商还款的法律基础。同时，监管部门也鼓励银行与持卡人协商解决还款问题，以促进信用卡市场的健康发展，并保护消费者的权益。
二、协商还款的可行性与条件
有合理客观原因且能提供证明：
- 持卡人若因不可预见、不可避免的客观原因（如突发重大疾病、遭遇意外事故、失业等）导致无法按时还款，并能提供相应证明材料（如医院诊断证明、失业证明等），银行通常会考虑持卡人的实际情况，协商还款时更具灵活性，成功概率较高。
积极的还款意愿与沟通：
- 持卡人在无法按时还款时，应主动与银行联系，说明困难情况，表达强烈的还款意愿，并制定合理的还款计划。银行通常认为这类持卡人有诚意解决问题，更愿意与其协商，提供还款优惠政策。
信用记录与还款能力：
- 若持卡人过去信用记录良好，且能提供收入证明、资产证明等还款能力相关材料，有助于增强银行对协商方案可行性的信心，提高协商成功率。
三、协商还款的具体流程
主动联系银行：
- 持卡人应通过光大银行信用卡客服电话（95595）、手机银行APP或前往营业网点，主动表达协商还款的意愿。
提供相关材料：
- 根据银行要求，持卡人需准备并提交经济困难证明、身份证、户口本、收入证明、资产证明等材料，以证明还款能力和实际情况。
协商分期方案：
- 银行评估持卡人的还款能力后，双方协商制定个性化分期还款方案，明确分期金额、期限、利息及违约责任。持卡人应仔细阅读协议内容，理解条款后签字确认。
签订协议并按时还款：
- 双方达成一致后签订正式协议。持卡人需严格按照协议约定按时足额还款，避免逾期影响信用记录。
四、协商还款的注意事项
尽早沟通：
- 一旦发现可能无法按时还款，持卡人应尽早联系银行进行协商，避免逾期时间过长导致银行采取法律手段追讨欠款。
诚实沟通：
- 与银行沟通时，持卡人应保持诚实，如实说明情况，不隐瞒信息。这有助于建立信任，提高协商成功率。
认真阅读协议：
- 签订协议前，持卡人务必仔细阅读条款，如有疑问及时向银行咨询。确保自己完全理解并同意协议内容后再签字。
保留相关凭证：
- 持卡人应保留所有与协商相关的文件和凭证，如电话录音、邮件记录、协议书等，以备日后使用。
五、提高协商成功率的技巧
展现良好还款意愿：
- 积极主动与银行沟通，提出具体还款计划，表明自己有诚意解决问题。
提供充分证明材料：
- 准备充分的材料证明还款能力和实际困难，如经济困难证明、收入证明等。
制定合理的还款计划：
- 根据自身实际情况制定切实可行的还款计划，确保能够按时足额还款。
保持冷静和耐心：
- 协商过程可能需要时间和耐心，持卡人应保持冷静，避免情绪化影响协商结果。
总结与建议：光大信用卡还不上时，持卡人应积极与银行协商还款，以减轻经济压力和法律风险。在协商过程中，需遵循相关法律法规，提供真实材料，提出合理还款计划，并严格遵守协商结果。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。