暖气停暖收取30%费用是否合法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的详细分析：
一、合法情况
有合同约定且合理合法
- 分析：若您与供热企业签订的供热合同中明确规定了停暖后需支付一定比例（如30%）的基本供热费（报停费），并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么收取此费用是合法的。这部分费用通常用于弥补供热企业在设备维护、管网损耗等方面的固定成本。
- 法律依据：根据《城市供热价格管理暂行办法》第十五条，热力销售价格应包含合理成本、税金和利润。即使住户暂停用热，供热企业仍需承担这些固定成本。
地区政策允许
- 分析：不同地区的供热政策和收费标准存在差异。一些地区可能明确规定了停暖后需缴纳的基本供热费比例为30%，或者允许供热企业在一定范围内自行设定报停费比例。如果当地政策或供热企业的规定符合这一比例，那么收取30%的费用也是合法的。
- 举例：例如，哈尔滨等地就明确规定了停暖后需缴纳的基本供热费比例为30%。
二、不合法情况
没有合同约定或约定不合理
- 分析：若无相关合同约定，或虽有合同但无此类约定，供热企业擅自收取30%的费用则缺乏依据，不具有合法性。另外，如果约定的报停费比例过高，明显高于供热企业的实际固定成本，用户也有权提出异议。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同内容应由当事人约定，且不得违反法律法规的强制性规定。如果供热企业擅自提高报停费比例，用户可以请求法院或仲裁机构进行调整。
供热企业未提供报停服务选项或存在过错
- 分析：若供热企业未提供报停服务选项，或者用户因房屋空置等非主观原因无法用热，但供热企业仍要求缴纳30%的费用，这可能涉嫌不合理收费。此外，如果供暖系统存在故障导致无法使用暖气，收取报停费也显然不合理。
- 举例：如果用户因房屋长期无人居住而申请停暖，但供热企业以各种理由拒绝并提供报停服务，或者要求缴纳高额报停费，用户有权拒绝并投诉。
三、维权建议
面对不合理的暖气停暖费用要求，您可以采取以下措施维护自身权益：
- 查阅合同与法规：仔细审查供暖合同及相关法律法规，确保自身权益不受侵害。了解当地政策对报停费比例的规定，以及合同中是否有相关约定。
- 与供热企业交涉：与供热企业进行友好交涉，要求其提供合理的费用标准和依据。如果认为收费不合理，可以提出异议并要求调整。
- 投诉与举报：若交涉无果，可向当地住建局、物价局等管理部门投诉，或向消费者权益保护协会举报。这些部门会对供热企业的收费行为进行监管和调查。
- 法律途径：在必要时，可通过法律途径解决争议。例如提起诉讼或申请仲裁，要求供热企业退还多收的费用或承担违约责任。
总结来说，暖气停暖收取30%费用是否合法取决于合同约定、地区政策以及供热企业的服务情况。在面对此类问题时，建议您先查阅相关合同和法规，了解自身权益和义务；然后与供热企业进行交涉和协商；如果无法解决问题，再考虑投诉、举报或采取法律途径维护自身权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。