居民楼发生火灾后，损失的承担需根据火灾原因和责任主体来确定，可能涉及的责任主体包括业主、物业、第三人等，各方应根据其过错程度承担相应的赔偿责任。以下是对此问题的详细分析：
一、因业主自身原因导致起火
用火用电不慎：若业主在日常生活中未尽到合理注意义务，如忘记关火、私拉乱接电线或违规使用大功率电器导致火灾，该业主应对火灾造成的损失承担全部赔偿责任。这包括其他业主的财产损失、人身伤害以及公共区域的损坏。
违规存放易燃物品：业主在楼道等公共区域或自家室内违规存放汽油、酒精等易燃物品，一旦引发火灾，需对全部损失承担赔偿责任。例如，某业主在楼道堆放杂物并存放易燃液体，导致火灾蔓延，该业主需承担全部责任。
二、因物业原因导致起火
消防设施维护不到位：物业负责小区消防设施的维护和管理。若因消防设施长时间未检查、维修导致无法使用，使火势蔓延，物业应承担相应的赔偿责任。例如，消防栓无水、灭火器过期等，物业需对因设施故障导致的损失扩大部分负责。
安全管理存在漏洞：物业若未对小区公共区域进行有效安全管理，如未及时清理楼道杂物、未制止业主违规行为等，导致杂物助燃火灾或火灾蔓延，需对因管理不善而扩大的损失部分承担赔偿责任。
三、因第三人原因导致起火
外来人员违规操作：外来施工人员在居民楼内施工时违反安全规定引发火灾，由施工人员或其所属单位承担赔偿责任。例如，装修工人违规使用明火或电焊作业导致火灾，施工单位需承担全部责任。
电器产品质量问题：若因电器产品质量缺陷引发火灾，且产品在质保期内，消费者可向生产者或销售者要求赔偿。例如，新购买的电器因短路引发火灾，消费者可向厂家或商家索赔。
四、多因一果导致起火（混合过错）
在火灾事故中，可能存在多种原因共同作用，如业主违规使用电器与物业消防设施无法正常工作同时存在。此时，需根据各方的过错程度来确定各自应承担的赔偿责任比例。过错程度越大，承担的赔偿责任比例越高。例如，业主违规使用电器导致火灾，但物业未及时维修消防设施导致火势蔓延，业主和物业需根据过错程度分担责任。
五、保险赔付
若居民楼购买了相关保险（如房屋保险、火灾保险），保险公司需根据保险合同条款承担一定的赔偿责任。这有助于减轻责任主体的经济负担，并保障受害者的合法权益。例如，业主购买了家庭财产保险，火灾造成的损失可由保险公司部分或全部赔付。
六、特殊情形下的责任分担
无法确定具体侵权人：当无法确定具体侵权人时，依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十条，受害人可要求可能加害的建筑物使用人给予补偿。此类情况常见于电气线路老化引发的火灾，若无法查明具体起火点对应的住户，整栋楼相关用户可能需要分担损失。但能够证明自己不是侵权人的可以免责。
政府救助与社会救济：符合条件的受灾群众可申请临时救助、住房重建补贴等政策性支持。例如，低保家庭可获得专项补助用于基本生活保障。
七、法律程序与建议
及时报警并保护现场：火灾发生后，应立即报警并保护好现场，以便消防部门进行调查和认定火灾原因。
收集证据：受害者应收集相关证据，如火灾事故认定书、财产损失清单、购买凭证等，以便在后续赔偿程序中主张自己的权益。
协商或诉讼：受害者可以与责任主体进行协商，寻求和解；若协商无果，可以向人民法院提起诉讼，要求责任人承担赔偿责任。
总结与建议：在处理居民楼起火后的赔偿问题时，应首先明确火灾的原因和责任主体。各方应根据其过错程度依法承担相应的赔偿责任，并考虑保险赔付的可能性。同时，建议受害者及时寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。