针对您提出的14岁孩子偷偷买手机的问题，这是一个涉及未成年人消费权益和家长监护责任的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：

一、法律背景

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。这意味着，他们在进行民事法律行为时，需要得到其法定代理人的同意或追认，除非该行为是纯获利益的或者与其年龄、智力相适应。在您的情况下，14岁的孩子未经家长允许私自购买手机，这一行为显然超出了其年龄和智力所能理解的范围，因此，该购买行为在法律上可能是无效的。

二、家长应对措施

1. 与商家沟通：

   • 首先，您应该尽快与销售手机的商家取得联系，说明情况，即手机是未成年人未经家长允许私自购买的。
   • 要求商家根据法律规定，考虑退款或换货。在沟通过程中，保持冷静和理性，提供必要的证据，如孩子的年龄证明、购买记录等。

2. 保留证据：

   • 确保保存好所有与购买相关的证据，包括购买发票、交易记录、银行流水等。
   • 如果可能的话，还可以收集孩子使用手机的证据，以证明手机确实是未经允许购买的。

3. 寻求法律援助：

   • 如果商家拒绝退款或换货，您可以考虑寻求法律援助。可以咨询当地的法律援助机构或律师，了解您的权益和可行的法律途径。
   • 在必要时，可以向法院提起诉讼，要求确认购买合同无效并要求商家退款。

三、预防措施与教育

1. 加强监管：

   • 作为家长，您应该加强对孩子日常消费的监管，了解孩子的消费习惯和需求。
   • 可以设置家庭消费预算，与孩子共同讨论并决定购买哪些物品。

2. 教育孩子：

   • 与孩子进行坦诚的沟通，解释为什么未经允许购买手机是不正确的行为。
   • 教育孩子树立正确的消费观念，让他们明白消费需要理性、有计划，并且需要得到家长的同意。

3. 设置支付密码或限制：

   • 如果您的孩子经常使用您的手机或电子设备进行购物，考虑设置支付密码或限制孩子的购物权限。
   • 这样可以在一定程度上防止孩子未经允许进行大额消费。

四、商家责任

• 商家在销售产品时，也应该注意到网购的特殊性，对消费者的身份和民事行为能力进行核实。
• 如果商家发现是未成年人未经允许进行的购买行为，应该积极配合家长进行退款或换货处理。

五、总结与建议

• 14岁孩子偷偷买手机是一个需要家长、商家和法律共同关注的问题。
• 家长应该加强监管和教育，商家应该履行核实消费者身份的责任，而法律则为处理此类纠纷提供了明确的依据。
• 如果您遇到了类似的问题，建议首先与商家沟通并保留证据，如果无法解决再考虑寻求法律援助。

希望以上解答和建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。