小区业主在一定条件下是可以查看监控的，但并非可以随意查看，而是需要遵循严格的法律规定和程序。以下是对此问题的详细解答：
一、业主查看监控的法律依据
建筑物区分所有权：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对小区内的共有部分，包括监控设施，享有共有和共同管理的权利。这意味着业主有权对监控设施的管理和使用进行监督。
知情权与监督权：业主作为小区的成员，有权了解小区内的公共事务和安全状况，这自然包括监控录像的内容。同时，业主也有权对物业服务企业的管理行为进行监督，确保监控设施得到妥善管理和使用。
二、业主查看监控的条件和程序
正当理由：业主通常需要基于正当理由提出查看监控的申请。这些理由可能包括个人财产安全受到威胁、人身安全受到侵害，或者涉及公共利益的紧急情况。例如，当业主的财物被盗或发生其他安全事故时，他们有权要求查看相关监控录像以查明事实真相。
遵循规定程序：业主在申请查看监控时，应遵循小区管理规定或物业服务企业制定的相关流程。这通常包括提交书面申请、说明查看理由和所需时间段，并可能需要经过物业负责人的批准。这一程序旨在规范管理流程，确保监控资料的使用不侵犯其他业主的隐私。
保护他人隐私：在查看监控过程中，业主应严格遵守法律法规和道德准则，不得侵犯他人的隐私权和其他合法权益。监控录像可能包含其他业主或访客的私人信息，因此必须谨慎处理，避免泄露或滥用。
三、特殊情况下的查看权限
公安机关依法调取：在涉及刑事案件或治安案件时，公安机关有权依法调取小区监控录像作为证据。此时，业主应配合公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息。
法院调查取证：在民事诉讼中，如果监控录像与案件事实相关且对判决结果有重要影响，当事人可以向法院申请调查取证。法院将根据具体情况决定是否准许并调取相关监控录像。
四、业主无法直接查看监控的情况及建议
非紧急或非必要情况：对于非紧急或非必要的情况，物业服务企业可能不会允许业主随意查看监控录像。这是为了保护其他业主的隐私权和确保监控系统的正常运行。在这种情况下，业主可以理解并尊重物业的决定，同时寻求其他途径解决问题。
技术限制或设备故障：在某些情况下，由于技术限制或设备故障等原因，业主可能无法直接查看监控录像。此时，业主可以与物业服务企业沟通协商解决方案，如等待设备修复或采用其他技术手段获取所需信息。
总结与建议：小区物业监控的管理和使用需严格遵循法律规定和程序，以确保多方权益及隐私安全。业主在需要查看监控时，应首先明确自己的合理理由，并按照物业规定的程序提出申请。在特殊情况下，业主应依法采取相应措施，维护自己的合法权益。同时，建议物业加强监控资料的管理和保护，确保监控系统的正常运行和资料的安全存储。