结论前置：小区绿化树被砍的管理责任归属及投诉途径，需根据具体情况判断。一般来说，可以向城市绿化行政主管部门、住房和城乡建设部门、业主委员会、街道办事处或乡镇人民政府以及物业管理部门（如涉及物业行为）进行投诉或反映情况。

详细分析：

1. 城市绿化行政主管部门：

   • 职责：该部门负责监管城市绿化工作，包括小区内的绿化树木。若发现擅自砍伐小区内树木的行为，有权进行调查和处理。
   • 投诉方式：可通过拨打当地城市管理局的服务热线或前往其办公地点进行投诉，提供树木被砍伐的照片、视频等证据。
   • 法律依据：根据《城市绿化条例》，任何单位和个人不得擅自砍伐城市树木，砍伐必须经城市人民政府城市绿化行政主管部门批准，并需补植树木或采取补救措施。

2. 住房和城乡建设部门：

   • 职责：该部门负责对物业企业的监督管理。若物业砍伐行为损害业主利益，可依法进行处罚。
   • 投诉方式：向当地的住房和城乡建设局提交书面投诉材料，详细说明物业砍伐树木的情况及其对小区环境和业主权益的影响。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》，物业服务企业应按照合同约定提供服务，不得擅自改变公共建筑和共用设施用途，损害业主利益需承担法律责任。

3. 业主委员会：

   • 职责：业主委员会代表业主与物业沟通，要求解释砍伐行为并提出整改方案。如物业行为侵犯业主权益，可通过法律途径维权。
   • 行动建议：业主可联合向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业协商或采取进一步行动。

4. 街道办事处或乡镇人民政府：

   • 职责：对辖区内物业管理活动有监督职责，可对物业违规砍伐行为进行调查和处理。
   • 反映方式：直接前往街道办事处或乡镇人民政府的办公地点，向相关工作人员反映情况，提供必要证据。

5. 物业管理部门（如涉及物业行为）：

   • 职责：物业服务企业负责小区内公共区域的管理和维护，应遵守物业管理规定和物业服务合同。若违反规定擅自砍伐树木，需承担相应的法律责任。
   • 投诉与索赔：业主可向物业管理部门投诉，并要求赔偿因树木被砍伐造成的损失。如构成犯罪，物业公司还需承担刑事责任。

特殊情况处理：

• 若砍伐行为涉及珍贵树木或国家重点保护植物：可能构成盗伐林木罪或滥伐林木罪，此时应立即向公安机关报案，由公安机关依法处理。
• 若砍伐行为导致业主人身、财产安全受到损害：业主可依法向物业公司索赔，并可通过法律途径维护自身权益。

综合建议：

• 在投诉或反映情况前，建议业主先了解相关的法律法规和小区的规定，确认砍伐行为是否确实违法或违规。
• 准备好充分的证据和材料，如照片、视频、物业服务合同等，以便相关部门能够准确了解并处理情况。
• 如需更具体的法律建议和帮助，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供详细的法律分析和建议。

小区绿化树作为城市绿化的重要组成部分，受法律保护。任何单位和个人都不得擅自砍伐，否则将承担相应的法律责任。业主应积极参与小区管理，对物业公司的行为进行监督，共同维护小区的良好环境。