顾客在门口摔倒，责任归属需根据具体情况综合分析，主要考虑店铺经营者是否尽到安全保障义务、顾客自身是否存在过错以及是否存在第三方因素。以下是详细分析：

一、店铺经营者责任

1. 安全保障义务

   • 店铺经营者作为经营场所的管理者，对其经营场所（包括门口区域）负有安全保障义务。这要求店铺经营者确保门口区域的安全，及时清理可能存在的安全隐患，如积水、油污、障碍物等，并设置必要的警示标识。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，若店铺经营者未尽到安全保障义务，导致顾客摔伤，应承担侵权责任。
   • 举例：如果店铺门口因雨水导致地面湿滑，店铺经营者未铺设防滑垫或设置防滑警示标识，导致顾客滑倒摔伤，店铺经营者需承担主要责任。

2. 设施维护责任

   • 店铺经营者还需确保门口设施的完好和安全，如台阶、照明等。若因设施缺陷导致顾客摔伤，店铺经营者应承担相应的赔偿责任。
   • 举例：如果店铺门口的台阶损坏未及时修复，导致顾客摔倒受伤，店铺经营者需承担责任。

二、顾客自身责任

1. 自身疏忽或故意行为

   • 如果顾客是因为自身的疏忽大意、故意或者其他自身原因导致摔伤，如走路玩手机、奔跑、打闹、注意力不集中，或穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高）等，且店铺门口环境和设施并不存在安全隐患，那么顾客自身可能需要承担主要或全部责任。
   • 举例：顾客在店铺门口一边看手机一边快速行走，没注意前方正常的地面状况而摔倒，店铺经营者在此情况下通常无需承担赔偿责任。

2. 健康原因

   • 若顾客因自身疾病（如头晕、低血糖）摔倒，且店铺门口环境和设施无安全隐患，店铺经营者一般不承担责任，但应在力所能及范围内提供救助。

三、第三人责任

1. 第三人侵权行为
   • 如果顾客的摔伤是由于第三人的行为造成的，如第三人在店铺门口推搡顾客，那么由该第三人承担侵权责任。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
   • 举例：如果小孩在店铺门口奔跑撞倒顾客，其监护人可能需承担一定责任；同时，若店铺经营者也存在安全保障义务缺失的情况，如未设置警示标识或未及时清理障碍物，店铺经营者也需承担相应责任。

四、混合过错情况

• 在某些情况下，摔伤事件可能涉及多方过错。例如，店铺门口地面有水渍，店铺经营者虽然设置了警示标识但不够明显，同时顾客在行走时也未尽到足够的注意义务。此时，双方对于摔伤的结果都有一定的过错，需要根据各自过错的程度来分担责任。
• 处理方式：法院会根据具体案件情况，综合考虑各种因素（如双方的过错程度、损害后果的严重程度等），判定双方各自承担的责任比例。

总结与建议：

• 顾客在店铺门口摔倒后，应首先分析摔倒的原因，判断店铺经营者是否尽到了安全保障义务，以及顾客自身是否存在过错。
• 若双方对责任划分存在争议，可通过协商、调解或诉讼等方式解决。在处理此类纠纷时，建议各方保持冷静，理性协商，并尽可能收集相关证据（如监控录像、现场照片、证人证言等）以支持自己的主张。
• 如有需要，可直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。