如果有人通过打12345热线诽谤你，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 收集证据：

   • 首先，要尽可能收集所有能证明对方诽谤行为的证据。这包括但不限于12345热线的通话记录（如果有录音功能且你获取了录音）、对方诽谤你的具体内容（如文字记录、截图等）、以及任何可能证明你因此受到损害的证据（如名誉受损的证明、经济损失的凭证等）。

2. 了解诽谤的法律定义：

   • 诽谤是指故意散布虚构的言论，损害他人名誉的行为。在法律上，诽谤可能构成民事侵权，甚至可能触犯刑法中的诽谤罪（如果情节严重）。因此，了解诽谤的法律定义有助于你判断对方的行为是否构成诽谤，以及你应该采取何种法律措施。

3. 尝试与对方沟通：

   • 在采取法律行动之前，你可以尝试与对方进行沟通，了解其诽谤你的原因，并尝试通过协商解决问题。如果对方愿意承认错误并道歉，你可以考虑接受其道歉并结束此事。当然，这并不意味着你必须放弃追究其法律责任的权利，而是作为一种可能的解决方式。

4. 向相关部门投诉：

   • 你可以向12345热线的管理部门投诉，说明对方通过该热线诽谤你的情况，并要求其采取措施制止对方的诽谤行为。同时，你也可以向当地的公安机关报案，如果对方的行为构成诽谤罪或违反了其他相关法律法规，公安机关将依法进行调查处理。

5. 提起民事诉讼：

   • 如果对方的诽谤行为给你造成了实际损害（如名誉受损、经济损失等），你可以向法院提起民事诉讼，要求对方承担民事责任。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明对方的诽谤行为以及你因此受到的损害。法院将根据事实和法律规定作出判决，要求对方赔偿你的损失并恢复你的名誉。

6. 考虑刑事自诉：

   • 如果对方的诽谤行为情节严重，触犯了刑法中的诽谤罪，你可以考虑向法院提起刑事自诉。在刑事自诉过程中，你需要提供充分的证据证明对方的犯罪行为以及你因此受到的损害。如果法院认定对方构成诽谤罪，将依法对其判处刑罚。

在采取上述措施时，你需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：面对诽谤行为，保持冷静和理性至关重要。不要因为情绪激动而采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。
• 及时咨询专业律师：在处理诽谤纠纷时，及时咨询专业律师是非常重要的。律师可以根据你的具体情况提供专业的法律建议和帮助，确保你的权益得到充分保护。
• 遵守法律程序：在采取任何法律行动时，都要遵守法律程序。不要试图通过非法手段解决问题，以免给自己带来法律风险。

最后，我想强调的是，面对诽谤行为，你有权维护自己的合法权益。通过收集证据、了解法律定义、尝试沟通、向相关部门投诉、提起民事诉讼或考虑刑事自诉等方式，你可以有效地应对诽谤行为并保护自己的名誉和权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。