结论：热水器自燃导致的损失责任归属，需根据具体情况判断，可能涉及热水器生产商、销售商、安装方或用户自身。以下从不同角度进行详细分析：

1. 热水器存在质量问题：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国产品质量法》第四十一条，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产（以下简称他人财产）损害的，生产者应当承担赔偿责任。若热水器自燃是由于产品本身存在设计缺陷、制造缺陷或警示缺陷等质量问题导致，生产商应承担主要责任。
   • 案例支撑：例如，某品牌热水器因内部线路老化短路引发自燃，造成用户财产损失，经鉴定为产品设计缺陷，生产商被判承担全部赔偿责任。
   • 建议：用户应保留购买凭证、产品说明书、自燃现场照片及视频等证据，及时联系生产商或销售商协商赔偿，若协商无果，可向法院提起诉讼。

2. 热水器安装不当：

   • 法律背景：若热水器自燃是由于安装过程中存在违规操作，如线路连接错误、未安装漏电保护装置等，导致安全隐患，安装方应承担相应责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。在安装环节，若安装方为销售商指定或推荐，销售商也可能需承担一定责任。
   • 案例支撑：某用户家中热水器因安装时未正确接地，导致使用过程中发生自燃，安装公司被判承担主要赔偿责任。
   • 建议：用户应检查安装合同、安装记录等证据，确认安装方资质及安装过程是否符合规范，及时联系安装方协商赔偿，必要时可寻求法律援助。

3. 用户使用不当：

   • 法律背景：若热水器自燃是由于用户未按照产品说明书正确使用，如长时间超负荷运行、未定期维护保养等，导致设备老化或故障引发自燃，用户自身可能需承担一定责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
   • 案例支撑：某用户因长期未清理热水器内部水垢，导致加热管过热引发自燃，法院判决用户承担部分损失。
   • 建议：用户应仔细阅读产品说明书，按照规范使用热水器，定期进行维护保养，保留使用记录及维护凭证，以减轻自身责任。

4. 第三方因素：

   • 法律背景：若热水器自燃是由于第三方因素导致，如供电线路故障、雷击等不可抗力因素，责任归属需根据具体情况判断。若供电部门存在过错导致供电线路故障引发自燃，供电部门可能需承担相应责任。
   • 案例支撑：某用户家中热水器因雷击导致自燃，经鉴定为供电线路防雷措施不足，供电部门被判承担部分赔偿责任。
   • 建议：用户应收集相关证据，如供电部门出具的故障报告、气象部门出具的雷击证明等，及时联系相关部门协商赔偿。

进一步思考：在处理热水器自燃损失责任归属问题时，用户应首先确保自身安全，及时报警并疏散人员，避免二次伤害。同时，保留好现场证据，如照片、视频、购买凭证、安装合同等，以便后续维权。若涉及多方责任，用户可根据实际情况选择向生产商、销售商、安装方或供电部门等主张赔偿，必要时可寻求专业律师的帮助，以维护自身合法权益。