结论：欠工商银行信用卡的款项时，持卡人确实有权与银行协商还本金，但成功与否取决于银行对持卡人情况的评估以及协商的具体条件。

一、协商还本金的法律依据

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定，在特殊情况下，如果确认信用卡欠款金额超出了持卡人的还款能力，且持卡人仍有还款意愿，发卡银行应当与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。这一协议的最长期限不得超过5年。这意味着，在符合法定条件的情况下，持卡人完全有权与银行协商更灵活的还款方式，包括协商还本金。

二、协商还本金的适用情形

1. 特殊困难导致的还款障碍：

   • 若持卡人因不可抗力因素（如重大疾病、失业等）短期内失去经济来源，无法按时足额偿还信用卡欠款，可以向银行提供相关证明材料（如医院诊断证明、失业证明等），银行会根据实际情况评估并可能同意协商还款方案，包括协商还本金。

2. 欠款远超还款能力：

   • 当信用卡欠款金额远超过持卡人的当前还款能力时，持卡人可以主动与银行联系，提出合理的还款计划，并表达协商还本金的意愿。银行在评估持卡人的还款能力和意愿后，有可能会考虑协商。

三、协商还本金的具体步骤与建议

1. 前期准备：

   • 梳理债务：全面了解信用卡的欠款本金、利息及滞纳金等，可通过工商银行客服电话、手机银行或网上银行查询详细账单。
   • 评估还款能力：根据个人收入与支出情况，制定合理的还款计划，确定每月可用于偿还欠款的金额。
   • 收集证明材料：若因特殊原因（如失业、重大疾病等）导致还款困难，应收集相关证明材料作为协商依据。

2. 选择沟通渠道与方式：

   • 电话协商：拨打工商银行信用卡客服热线95588，说明情况并提出协商诉求。
   • 网上协商：通过工商银行手机银行APP或官网的在线客服功能提交申请，进行线上沟通。
   • 柜台协商：预约后前往工商银行营业网点，面对面与工作人员沟通协商。

3. 正式协商流程：

   • 提交申请：通过电话、线上或线下渠道向工商银行提交协商还款申请，并清晰说明还款困难的原因及协商还本金的意愿。
   • 准备材料：身份证、信用卡、收入证明、负债证明、财产证明及经济困难证明材料等应准备齐全。
   • 等待审核：银行将对申请和材料进行审核，期间需保持联系并配合银行工作。
   • 确定方案：审核通过后，与银行协商制定具体的还款方案，包括还款金额、期限及方式等。务必仔细阅读并理解协议内容后再签字确认，确保协议中明确包含了协商还本金的条款。

4. 执行与后续管理：

   • 按时还款：严格按照协商好的方案按时足额偿还欠款本金，避免逾期情况发生。
   • 维护信用记录：即使协商成功，也应继续维护良好的信用记录，为未来的金融活动打下基础。

四、协商还本金可能面临的问题与风险提示

1. 拒绝风险：

   • 银行可能因持卡人信用记录不佳或提出的还款方案不合理而拒绝协商还本金。此时，持卡人可以尝试调整还款方案或提供更多证明材料来增加协商成功的可能性。

2. 过程复杂：

   • 协商过程可能耗时费力，需要多次沟通与提交资料。持卡人应保持耐心和积极态度，与银行保持良好沟通。

3. 法律后果：

   • 若协商不成或未按照协议还款，银行有权采取强制措施，如冻结银行账户、查封财产等，甚至可能被追究刑事责任。因此，持卡人在协商过程中应务必保持诚实透明、积极主动的态度，并严格按照协商后的还款计划进行还款。

总结：欠工商银行信用卡的款项时，持卡人可以通过与银行协商还本金来减轻还款压力。但成功与否取决于多种因素，包括持卡人的还款能力、还款意愿以及银行对持卡人情况的评估等。在协商过程中，持卡人应保持诚实透明、积极主动的态度，并严格按照协商后的还款计划进行还款。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。