在正常生意中收到赃款，一般情况下是需要退还的，但具体是否需要退还以及退还的方式和范围，需结合以下不同情况进行分析：

1. 不知情收到赃款
   如果商家在收到款项时完全不知情，且没有合理理由怀疑该款项来源非法（例如，交易对方提供了看似合法的支付凭证、身份信息等），那么商家通常不构成犯罪。但根据《民法典》相关规定，因他人无权处分行为（如犯罪分子用赃款消费）取得的财产，权利人有权要求返还。因此，商家在接到公安机关通知后，应当配合退还赃款，但可要求公安机关出具相关法律文书，明确退还金额和对象。若商家已将赃款用于合法经营（如支付供应商货款），可向公安机关说明情况，由公安机关协调处理。

2. 应当知情却未核实
   如果商家在交易过程中存在明显疏忽（例如，交易对方行为异常、支付方式可疑等），但未履行基本核实义务（如未要求提供身份证件、未核对支付账户信息等），可能被认定为“应当知情”。此时，商家虽不构成犯罪，但可能需承担部分民事责任，即退还赃款时可能无法全额追偿已支出的成本（如已采购的货物、已支付的服务费等）。具体责任比例需结合案件细节判断。

3. 明知是赃款仍接受
   如果商家明知交易对方提供的款项是赃款（例如，对方明确告知“这是偷来的钱”），仍接受并使用，则可能构成《刑法》第三百一十二条规定的“掩饰、隐瞒犯罪所得罪”，面临刑事处罚。此时，商家不仅需全额退还赃款，还可能被追缴违法所得、处以罚金，甚至承担刑事责任。

建议：

• 日常经营中，务必对大额交易或异常交易进行基本核实（如核对对方身份、支付账户信息等），并保留交易凭证。
  
• 若发现交易对方行为可疑（如拒绝提供身份信息、要求现金交易等），应立即终止交易并报警。
  
• 若已收到公安机关通知要求退还赃款，务必配合处理，避免因抗拒执行被采取强制措施。
  

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