如果商家说质保一年但不管了，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
确认质保范围和条件
- 首先，您需要仔细查看购买商品时的相关凭证，如购买合同、质保卡、说明书等，明确质保的具体范围、条件以及是否存在免责情形。这是后续维权的基础，确保您了解自己的权益范围。
及时联系商家并说明情况
- 一旦发现商品在质保期内出现问题，应立即与商家取得联系，详细说明商品的具体故障情况。
- 提供购买凭证、质保卡、商品照片或视频等证据材料，以便商家能够迅速了解商品的损坏情况和购买历史。
依据法律法规提出合理要求
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，商家在质保期内有义务对商品进行免费维修或更换。
- 您有权根据商品的具体情况，合理提出维修、更换等要求，并要求商家承担相应的责任。
跟进售后处理过程
- 在等待商家处理的过程中，您应主动与商家保持沟通，及时了解维修或更换的进度和预计完成时间。
- 维修完成后，务必对商品进行全面的检查，确保问题得到彻底解决。如果发现维修后仍存在问题，应及时反馈给商家，并要求重新处理。
保留证据，以备不时之需
- 在整个处理过程中，请务必妥善保管好所有与商家的沟通记录、维修单据、购买凭证等证据材料。
- 这些证据将在后续的维权过程中发挥重要作用，如向消费者协会投诉或提起诉讼等。
若商家仍不履行义务，采取进一步措施
- 如果商家拒绝履行质保义务，或者您对处理结果不满意，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
- 在必要时，您也可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
额外建议：
- 在与商家沟通时，保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以便更好地解决问题。
- 如果商家提出不合理的解决方案或拒绝承担责任，您可以明确告知商家您的法律权益和维权途径，以促使商家积极解决问题。
可能面临的法律后果：
- 如果商家确实存在违反质保义务的行为，根据相关法律法规，商家可能需要承担维修、更换、退货等民事责任，并可能面临行政处罚。
- 如果商家拒绝履行义务且情节严重，还可能构成欺诈行为，需要承担更严重的法律责任。
总之，面对商家说质保一年但不管了的情况，您应当积极与商家沟通协商，并要求商家按照法律规定履行质保义务。同时，也要注意保留好相关证据，以备不时之需。如果您的权益受到损害，不要犹豫，及时采取相应措施来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。