您好，非常理解您现在因为未成年孩子玩游戏充钱而想要追回款项的焦急心情。针对这个问题，我可以为您提供一个详细且具有操作性的退款指南。

一、明确法律基础

首先，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，未成年人未经监护人同意进行的游戏充值，家长或监护人有权要求游戏平台返还。具体来说，不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，其游戏充值行为自始无效；八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，若充值行为明显与其年龄、智力不相适应，则该行为效力待定，需法定代理人追认，若拒绝追认，则行为无效。

二、收集关键证据

为了有效追回款项，您需要收集以下关键证据：

1. 充值记录：从支付平台（如微信、支付宝、银行卡等）获取详细的交易记录，包括充值时间、金额、游戏名称及支付方式。
2. 身份证明：准备未成年人的身份证或户口本，以证明其年龄和身份。
3. 监护关系证明：如出生证明或户口本，证明您是未成年人的法定监护人。
4. 游戏账号信息：包括游戏账号的注册信息、登录记录等，以证明充值行为确由未成年人进行。
5. 操作证据：如游戏内的聊天记录、操作习惯等，进一步证明是未成年人在操作。

三、与游戏平台协商

1. 联系客服：通过游戏官方网站、游戏内设置或应用商店的游戏详情页面找到客服联系方式，向平台说明未成年人充值的情况，并提交准备好的材料。
2. 提交申请：按照客服指引完成未成年人保护申请流程，可能包括提供亲子/监护关系证件、填写《未成年人退款申请表》《未成年人退款承诺书》等。

四、投诉与寻求监管部门帮助

如果与游戏平台协商无果，您可以采取以下措施：

1. 向游戏监管部门投诉：如国家新闻出版署等，提交详细情况说明和证据材料，促使游戏平台妥善处理问题。
2. 消费者协会调解：拨打12315向当地消费者协会投诉，寻求调解帮助。

五、法律途径

如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑采取法律途径：

1. 咨询专业律师：在采取法律行动前，建议先咨询专业律师，提供详细的案件情况和证据材料，获取专业的法律建议和诉讼策略。
2. 发送律师函：若涉及的充值金额较大或通过其他途径无法解决，可考虑聘请律师向游戏平台发送律师函，明确指出其存在的问题和应承担的法律责任。
3. 提起诉讼：若平台仍然拒绝退还充值款项，可向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需按照法院的要求提供证据、参加庭审等，配合法院的审理工作。

六、注意事项

1. 每个案件情况不同，需根据实际情况采取合适行动。
2. 建议尽快咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助，特别是当充值金额较大或涉及其他复杂情况时。
3. 在整个过程中，保持冷静、理性沟通，清晰表达自己的诉求。

希望这个指南能够帮助您有效追回未成年人未经同意的游戏充值款项。同时，也建议您加强对孩子的监管和教育，引导孩子树立正确的消费观念和价值观，避免类似情况的再次发生。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。