当家人被刑事拘留后，家属确实会非常焦急地想要了解案情。以下是一些合法且有效的途径，帮助您了解相关情况：

一、通过办案机关了解案情

1. 等待并关注拘留通知：

   • 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，除非涉及无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪且通知可能有碍侦查的情形，公安机关应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。这份通知通常会明确拘留的原因和羁押的地点。
   • 如果您没有收到书面通知，可以主动联系当地公安机关，询问家人是否被拘留以及涉嫌的罪名等基本情况。

2. 向拘留决定机关询问：

   • 家属可以直接前往作出拘留决定的公安机关，如派出所或刑警队，向办案人员了解案件的基本情况。
   • 办案人员可能会告知您家人涉嫌的罪名和基本的案由，但具体细节可能因案件处于侦查阶段而有所保留。

3. 前往看守所询问：

   • 家属可以携带能证明与被拘留人关系的有效证件，如身份证、户口本等，前往当地看守所询问是否有家人被羁押。

二、委托律师介入案件

1. 聘请专业律师：

   • 家属应尽快聘请有经验的刑事辩护律师。律师作为专业法律人士，有权会见被拘留者，了解案件情况，并为被拘留者提供法律帮助。
   • 在案件侦查阶段，由于保密原则，家属可能无法直接了解详细案情。此时，委托律师成为获取案件信息的重要途径。

2. 律师的权利与作用：

   • 律师有权查阅、摘抄、复制本案的案卷材料，包括起诉意见书和证据材料等。
   • 律师可以为犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉、控告，以及申请变更强制措施等服务。
   • 通过律师，家属可以更全面地了解案情，并为犯罪嫌疑人争取合法权益。

三、利用其他合法渠道获取信息

1. 等待官方通报：

   • 在一些重大或敏感的案件中，公安机关可能会发布官方通报，介绍案件的基本情况和进展。家属可以关注相关新闻或公告，以获取更多信息。

2. 与检察院沟通：

   • 对于检察院自侦的案件（如贪污贿赂、渎职犯罪），或案件移送检察院审查起诉后，家属可以向当地检察院了解情况。

四、注意事项

1. 保持冷静与理性：

   • 家属在得知家人被拘留后，应首先保持冷静，理性面对现实，积极配合执法机关的工作。

2. 准备有效证件：

   • 在询问或办理相关手续时，家属应携带能证明自己与被拘留者关系的有效证件，以便顺利获取准确信息。

3. 遵守规定：

   • 在了解情况和处理事务过程中，家属应严格遵守相关规定和程序，避免使用非法手段获取案情信息，如贿赂办案人员、私自调查取证等。这些行为不仅违法，还可能对案件产生不利影响。

综上所述，当家人被刑事拘留后，家属应通过正规渠道获取消息，并积极配合相关部门的工作。同时，为了更有效地维护家人的合法权益，建议尽快委托专业律师介入案件，提供法律帮助和信息支持。