当您的家人或朋友因诈骗罪被拘留时，这确实是一个令人担忧且复杂的法律问题。以下是一个详细且有条理的处理指南，旨在帮助您全面了解并应对这一情况。
一、确认拘留性质与了解基本情况
首先，您需要通过公安机关或看守所等官方渠道，尽快确认拘留的性质是刑事拘留还是行政拘留。诈骗罪通常涉及刑事犯罪，因此多为刑事拘留。同时，尝试获取案件的详细信息，如涉嫌诈骗的金额、具体行为等，以便对案情有更全面的了解。
二、保持冷静，及时委托专业律师
保持冷静：被拘留并不意味着有罪。在法治社会中，任何人在未经法院审判之前都不能被视为罪犯。因此，请保持冷静，不要惊慌失措。
委托律师：尽快聘请一位专业的刑事辩护律师是至关重要的。律师能够在嫌疑人被第一次讯问或采取强制措施之日起就介入案件，提供法律咨询、解答疑问、稳定情绪，并制定合适的辩护策略。律师还有权会见被拘留人，了解其情绪与案情，传达家属关心，并为其申请取保候审等。
三、配合调查，准备与收集相关材料
配合调查：如实向司法机关陈述事实，不得隐瞒或歪曲真相。配合调查是义务，也是对自身权益的保护。如有疑问或不明白的地方，可询问办案人员或要求律师协助。
准备材料：为律师提供与案件相关的各种材料和信息，如通讯记录、交易记录、合同文本等。这些材料有助于律师了解案件全貌，进行有效辩护。如果条件允许，嫌疑人家属也可尽量收集相关证据材料，但需注意合法性和真实性。
四、了解案件进展，积极沟通
了解进展：通过律师或其他合法途径及时了解案件在各个阶段的进展情况，如是否被批准逮捕、案件移送审查起诉的时间等。
积极沟通：对案件处理有异议时，可及时提出申诉或上诉，维护合法权益。同时，与律师保持密切沟通，确保律师能够及时了解您的需求和意见，并为您提供专业的法律建议。
五、考虑退赃退赔与遵守监规
退赃退赔：在合适时机，如有能力，可考虑积极退赃退赔。主动退赃退赔能表明悔罪态度，在后续量刑中可能作为从轻处罚的情节予以考虑。但需与律师沟通，确保行为符合法律程序和案件实际情况。
遵守监规：在拘留期间，应严格遵守监规纪律，不与其他被拘留人发生冲突或纠纷，保持良好的心态和情绪状态，等待司法程序的进行。
六、保障权利与法律援助
委托辩护人：犯罪嫌疑人在被第一次讯问或采取强制措施之日起，有权委托律师作为辩护人。这是保障其合法权益的重要途径。
法律援助：若未委托辩护人且符合法律援助条件，公安机关应通知法律援助机构指派律师提供辩护。这确保了犯罪嫌疑人在没有经济能力聘请律师的情况下，也能获得专业的法律帮助。
总结与建议：
面对诈骗罪拘留情况，关键在于及时聘请专业律师介入，全面了解案件情况，积极采取措施保护犯罪嫌疑人的合法权益。同时，家属应积极配合律师工作，遵守法律法规，避免不当行为影响案件处理。在整个过程中，犯罪嫌疑人的权利应得到充分保障，案件处理结果将取决于证据的充分性、犯罪情节的轻重以及涉案金额的大小等因素。通过专业律师的协助和家属的配合，可以最大限度地争取有利的法律结果。