汽车停在小区里被刮擦，物业是否负责需根据具体情况判断，主要取决于物业服务合同的约定、物业公司的实际履行情况、业主的停车行为以及具体事件的性质。以下是对此问题的详细分析：

1. 物业服务合同中的约定

   • 有保管约定：若物业服务合同中明确规定物业公司对车辆有保管或安全保障责任，并收取了相应费用，那么物业公司在车辆被刮擦后需按合同约定承担赔偿责任。例如，合同中明确写明“物业负责小区内车辆的保管，车辆受损由物业承担赔偿责任”，在此情况下，物业需负责。
   • 无保管约定：若合同未明确此类责任，且物业公司仅提供停车场地服务，不包含车辆保管，则通常不需承担责任，但需注意其是否尽到了基本的安全保障义务。比如，合同仅约定“物业提供小区公共区域管理服务，包括卫生清洁、绿化养护等”，未提及车辆保管，此时物业对车辆刮擦一般不担责。

2. 物业公司的履行情况

   • 未履行或未完全履行义务：物业公司若存在管理过失，如监控设备缺失、损坏未及时维修，安保人员失职等，导致车辆被刮擦且无法确定侵权人，则可能需承担一定责任。例如，小区监控设备损坏，无法提供车辆被刮擦时的监控视频，导致无法找到侵权人，物业可能需承担部分责任。
   • 已尽到合理义务：若物业公司已采取合理安全管理措施，如定期维护监控设备、设置警示标志、及时疏导交通等，并能提供有力证据证明其已尽责，则通常不需承担赔偿责任。比如，物业能提供完整的监控视频，显示车辆被刮擦是由于第三方故意行为导致，且物业已按规定安排了专人对停车场进行定时巡逻检查，此时物业一般无需担责。

3. 业主的行为

   • 合规停车：业主若严格遵守物业公司规定停车，且遵守相关管理规定，则在车辆被刮擦时，物业公司可能需承担更多责任。例如，业主将车辆停放在指定的停车位内，且未违反其他管理规定，车辆被刮擦后，物业若存在管理疏漏，则需承担相应责任。
   • 违规停车：若业主未按规定停车，如停在非指定区域或违反其他管理规定，则物业公司在车辆被刮擦时可能不需承担责任，因业主自身存在过错。比如，业主将车辆停放在消防通道上，导致车辆被刮擦，此时物业一般无需担责。

4. 特定情况下的责任判定

   • 不可抗力因素：如自然灾害导致车辆被刮擦，且物业公司已尽到合理的预防和警示义务，则通常不需承担责任。例如，因大风导致树木倒塌砸坏车辆，且物业已提前发布警示信息并采取了必要的预防措施，此时物业无需担责。
   • 第三方侵权行为：若车辆被刮擦是由第三方故意或过失造成，且物业公司无过错，则由侵权人承担赔偿责任，物业公司无需担责。比如，车辆被其他车辆刮擦，且能确定侵权车辆，此时应由侵权车辆的车主承担赔偿责任。

建议与指导：

• 业主在签订物业服务合同时，应明确车辆保管或安全保障的相关条款，以确保自身权益。例如，在合同中明确约定“物业对小区内车辆负有保管义务，车辆受损由物业承担赔偿责任”。
• 物业公司应加强安全管理，完善监控设施，定期巡查，确保小区内的公共安全。比如，定期检查监控设备是否正常运行，及时维修损坏的设备。
• 遇到车辆被刮擦的情况，业主应先与物业公司沟通协商，若协商不成，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决争议。例如，收集相关证据（如物业服务合同、车辆刮擦照片、监控视频等），向法院提起诉讼要求物业或侵权人承担赔偿责任。

综上所述，判断物业在车辆被刮擦事件中是否承担责任需综合考虑多方面因素。业主和物业公司应明确各自的责任边界，加强沟通与协作，共同维护小区内的和谐与安全。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。