骑手私自取消订单的赔偿问题，需分情况讨论，具体如下：

1. 若骑手与平台存在雇佣或劳动关系
   根据《劳动合同法》及相关规定，骑手作为劳动者，其履职行为受平台管理约束。若骑手未经平台同意私自取消订单，属于违反平台规章制度的行为，平台有权依据内部规定对骑手进行处罚（如扣减绩效、警告等），但平台本身无需直接向用户赔偿。
   若因骑手取消订单导致用户产生实际损失（如超时未收到餐食、需额外支付其他配送费等），用户可依据《民法典》第577条（违约责任）要求平台承担赔偿责任，平台赔偿后可向骑手追偿（若骑手存在重大过失或故意）。

2. 若骑手与平台为合作关系（如众包骑手）
   若骑手通过平台接单但与平台无劳动关系（如签订《合作协议》），则骑手与平台可能构成民事合作关系。此时骑手私自取消订单，属于违反合作协议的行为，平台可依据协议约定对骑手进行处罚（如扣减服务费、限制接单等）。
   用户因骑手取消订单产生的损失，仍需向平台主张赔偿（平台作为服务提供方需对用户负责），平台赔偿后若能证明骑手存在过错，可向骑手追偿。

3. 用户直接向骑手索赔的可行性
   除非用户能证明骑手存在故意或重大过失（如恶意取消订单导致用户紧急需求无法满足），且平台明确拒绝赔偿，否则用户直接向骑手索赔的难度较大。实践中，用户通常需通过平台协商或投诉解决赔偿问题。

建议行动步骤：

1. 立即联系平台客服，说明骑手取消订单的情况及自身损失（如时间成本、额外费用等），要求平台介入处理；
   
2. 保留订单截图、沟通记录、支付凭证等证据，以便后续维权；
   
3. 若平台拒绝赔偿或处理不当，可向当地消费者协会投诉或通过诉讼途径主张权利。
   

温馨提示：赔偿金额需以实际损失为限，用户不可主张超出合理范围的赔偿（如精神损失费等）。如有进一步疑问，欢迎随时向我咨询。