结论：业主家玻璃坏了物业是否有责任，需根据玻璃所在位置、损坏原因及物业服务合同约定综合判断。以下是具体分析：

一、公共区域玻璃损坏

1. 物业正常维护保养范围内且有约定

   • 情况说明：若物业服务合同中明确约定物业负责公共区域设施设备（包括玻璃）的日常维护和保养，且玻璃因正常老化、自然损耗等合理原因损坏，物业有责任进行更换。
   • 例子：小区楼道窗户玻璃因长期风吹日晒破裂，物业应按合同约定安排更换。

2. 物业过错导致损坏

   • 情况说明：若公共区域玻璃损坏是由于物业未尽到合理管理义务造成，如操作不当导致损坏，物业需承担更换责任。
   • 例子：物业维修管道时不小心碰碎公共区域装饰玻璃，应负责更换。

3. 不可抗力或第三方原因

   • 情况说明：若公共区域玻璃损坏由不可抗力因素（如强烈地震、罕见台风）或第三方故意破坏导致，且物业已履行安全防范义务，物业一般不承担更换责任，但需协助处理相关事宜。
   • 例子：小区大门玻璃被外来人员故意砸坏，物业及时报警并提供监控录像，则无直接更换责任。

二、业主专有部分玻璃损坏

1. 一般情况

   • 情况说明：业主房屋内部（专有部分）的玻璃，如窗户玻璃、室内隔断玻璃等，通常由业主自行负责维护和更换。
   • 例子：业主家里窗户玻璃因小孩玩耍打碎，物业不承担更换责任。

2. 房屋质量问题且在质保期内

   • 情况说明：若玻璃损坏由于房屋本身质量问题导致，且仍在建筑工程质量保修期限内，应由建设单位（开发商）负责更换。
   • 例子：新建房屋交付后不久因玻璃质量瑕疵破裂，业主可要求开发商处理。

3. 物业过错导致损坏

   • 情况说明：若玻璃损坏是因物业过错行为造成，如物业工作人员在维修等必要工作中不小心损坏玻璃，物业需承担更换责任。
   • 例子：物业工作人员在维修业主家外墙时，不慎碰碎室内窗户玻璃，物业应负责更换。

三、建议与行动

1. 核查合同条款：首先查看《物业服务合同》，确认是否约定玻璃维修责任，特别是公共区域和专有部分的划分及维修义务。
2. 协商沟通：与物业协商明确责任归属，必要时要求物业提供书面答复，明确维修责任及费用承担方式。
3. 投诉维权：若物业拒绝履职或双方无法达成一致，可向当地住建部门或房管局投诉，或通过司法途径解决争议。

总结：业主家玻璃损坏的责任归属需根据具体情况判断，包括玻璃所在位置、损坏原因及物业服务合同约定。在处理此类问题时，建议业主先与物业沟通协商，明确责任后再采取相应措施。若遇到复杂情况或争议，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业法律建议。