业主在一定条件下是有权利查看监控的，但这一权利并非无限制的，而是需要遵循一定的程序和要求，同时受到隐私保护和公共利益等合理限制。以下是对此问题的详细解答：

一、业主查看监控的法律依据

1. 建筑物区分所有权：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分（包括监控设施）享有共有和共同管理的权利。这意味着，业主有权对小区的公共事务和安全状况进行监督，包括监控录像的内容。

2. 知情权与监督权：业主作为小区的成员，有权了解小区内的公共事务和安全状况，这是其作为共有部分管理者的基本权利。同时，业主也有权对物业服务企业的管理行为进行监督，确保物业服务符合合同约定和法律法规要求。

二、业主查看监控的条件和程序

1. 正当理由：业主通常需要基于正当理由提出查看监控的申请，如涉及个人财产安全、人身安全或公共利益的紧急情况。例如，当业主的财物被盗或发生其他安全事故时，他们有权要求查看相关监控录像以查明事实真相。

2. 遵循规定程序：

   • 提前申请：业主应提前向物业服务企业提出书面申请，明确说明查看的原因、目的以及所需查看的具体时间和地点。
   • 物业陪同：物业服务企业在接到申请后，应在合理的时间内安排专人陪同业主查看，以确保监控设备的正常运行和数据安全，同时防止业主侵犯其他业主的隐私。
   • 保护隐私：在查看监控过程中，业主应严格遵守法律法规和道德准则，不得侵犯他人的隐私权和其他合法权益。监控录像可能包含其他业主或访客的私人信息，因此必须谨慎处理。

3. 不得擅自传播：业主不得擅自下载、传播监控视频，以免侵犯他人隐私权或造成不良影响。

三、特殊情况下的查看权限

1. 公安机关依法调取：在涉及刑事案件或治安案件时，公安机关有权依法调取小区监控录像作为证据。此时，业主应配合公安机关的调查工作，不得阻碍或干扰。

2. 法院调查取证：在民事诉讼中，如果监控录像与案件事实相关且对判决结果有重要影响，当事人可以向法院申请调查取证。法院将根据具体情况决定是否准许并调取相关监控录像。

四、业主无法直接查看监控的情况及建议

1. 非紧急或非必要情况：对于非紧急或非必要的情况，物业服务企业可能不会允许业主随意查看监控录像。这是为了保护其他业主的隐私权和确保监控系统的正常运行。此时，业主可以与物业服务企业沟通协商，寻求其他解决方案。

2. 技术限制或设备故障：在某些情况下，由于技术限制或设备故障等原因，业主可能无法直接查看监控录像。此时，业主可以要求物业说明设备维护情况，并协商解决方案。若因物业失职造成关键证据灭失，业主可以通过法律途径追究其责任。

五、实际建议

• 保留证据：如果业主因财产损失或人身伤害需要查看监控，应尽快报警并保留相关证据，以便在申请查看监控时提供有力支持。
• 与物业沟通：在申请查看监控前，业主可以与物业服务企业进行沟通，了解查看监控的具体流程和要求，以便更好地准备申请材料。
• 尊重隐私：在查看监控过程中，业主应尊重他人的隐私权，不得将监控内容用于非法用途或泄露给无关第三方。

总结来说，业主在一定条件下是有权利查看监控的，但这一权利的行使必须遵守相关法律法规和程序要求。如果业主在查看监控过程中遇到任何问题或困难，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。