当您与物业公司发生纠纷时，可以根据纠纷的具体类型和情况，选择以下部门或途径来解决：
协商解决
- 首选方式：业主在遇到物业纠纷时，应首先尝试与物业公司进行直接沟通，明确表达自己的诉求和不满，寻求双方都能接受的解决方案。如果小区有业主委员会，也可以通过业主委员会向物业公司反馈问题，由业主委员会代表业主与物业公司进行协商。例如，若对物业费有疑问或对服务质量不满，可首先联系客服部门沟通。
行政调解
- 房地产行政主管部门：若协商无果，业主可向当地的房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局、房地产管理局等）投诉。这些部门负责监督物业管理活动，有权对物业公司的违规行为进行调查和处理。比如，物业公司擅自提高物业费标准，业主就可以向该部门投诉。
- 街道办事处、乡镇人民政府及居民委员会：这些机构也承担调解物业管理纠纷的责任。它们可以组织相关方进行协商，促进和解。特别是在社区层面，这些机构的调解往往能取得良好效果，因为它们更贴近居民生活，了解具体情况。
专业机构介入
- 价格主管部门：针对物业费用问题，如认为收费不合理或存在乱收费情况，业主可向当地的价格主管部门（如物价局）投诉。该部门将检查并处理违规收费行为，保障业主的合法权益。
- 公安、消防部门：对于治安、消防等安全问题，业主应及时向公安部门或消防部门反映。这些部门将依法履行职责，确保物业区域的安全。例如，物业公司未能及时维修消防设施，导致存在安全隐患，业主就可以向消防部门投诉。
- 建设工程质量监督机构：如果纠纷涉及房屋质量问题，如墙体裂缝、屋顶漏水等，业主应向建设工程质量监督机构反映。该机构将鉴定工程质量问题，并督促相关责任方履行维修义务。
- 特种设备安全监督管理部门：对于电梯、消防等特种设备的故障或安全隐患，业主可向市场监督管理局（特种设备安全监督管理部门）投诉。该部门将依法要求物业公司或维保单位进行维修整改，确保设备安全运行。
法律途径
- 人民调解委员会：作为一种群众性组织，人民调解委员会可受理业主和物业公司之间的纠纷申请，通过调解促使双方达成和解协议。这种方式程序简便、灵活性强，适合小额民事纠纷。
- 仲裁机构：若双方同意，且物业服务合同中约定了仲裁条款，可选择仲裁作为解决纠纷的方式。仲裁裁决具有法律效力，且通常比诉讼更为快捷和灵活。但需注意仲裁费用成本。
- 法院诉讼：当其他途径均无法解决问题时，业主可向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依据法律法规和事实证据进行审理，并作出具有强制执行力的判决。这是解决物业纠纷的最后一道防线，也是最为权威的方式。
在处理物业纠纷时，建议您：
- 保持冷静和理性，避免情绪化行为影响纠纷的解决。
- 收集好相关证据，如合同文本、缴费凭证、照片、视频等，以便在需要时提供证明。
- 优先考虑协商解决，充分利用业主委员会等自治组织的桥梁作用。
- 若协商不成，可依次尝试行政调解、专业机构介入等途径。
- 最后，若必要，可通过法律途径维护自身权益。
如果您在处理物业纠纷过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。