当您的家属被刑事拘留时，这确实是一个非常艰难且需要谨慎处理的时刻。为了有效应对这一突发情况，并确保法律程序的顺利进行，同时维护被拘留者的合法权益，您可以按照以下步骤来操作：

一、保持冷静，确认拘留信息

首先，您需要保持冷静，不要惊慌失措。紧接着，立即与当地公安机关或拘留所取得联系，要求他们出具加盖公章的《拘留通知书》。这份通知书将明确告知您被拘留人的姓名、涉嫌的罪名、拘留的时间以及羁押的地点等关键信息。同时，别忘了获取办案人员的联系方式，以便后续沟通。

二、了解基础法律知识

在确认拘留信息后，您需要尽快了解一些基础的法律知识，特别是关于刑事拘留的相关规定。您可以通过咨询专业的法律人士，或者查阅《中华人民共和国刑事诉讼法》等相关法律法规，来了解刑事拘留的性质、期限以及可能面临的法律后果。刑事拘留是一种刑事强制措施，其期限最长可达37天，期间公安机关会进行侦查，以确定是否有足够的证据提请检察院批准逮捕。

三、及时聘请专业律师

这是非常重要的一步。犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或采取强制措施之日起，就有权委托辩护人，而在侦查期间，只能委托律师作为辩护人。律师能够为您提供专业的法律咨询，解释相关法律程序和权利义务，协助您准备必要的法律文件，并为被拘留者提供法律援助和心理安慰。您可以通过亲友推荐、律师事务所官网或司法行政部门的律师查询平台等途径，寻找专业、有经验的刑事辩护律师。确定律师后，与律师所在的律师事务所签订委托合同，出具授权委托书，明确委托事项和权限。

四、配合律师工作，提供必要支持

在聘请律师后，您需要积极配合律师的工作。提供与案件相关的所有证据和信息，以便律师能够更好地为被拘留者提供法律援助。同时，与律师保持密切沟通，及时了解案件的最新进展和律师的建议。如果律师需要您提供某些文件或信息，请尽快提供，以免影响案件的进展。

五、关注被拘留者的生活需求和心理状态

在符合看守所规定的前提下，您可以为被拘留者送去换洗衣物、洗漱用品等生活必需品。同时，关注他们的心理状态，给予情感上的支持和安慰。被拘留者可能会感到焦虑、恐惧或无助，您的关心和支持对他们来说非常重要。

六、耐心等待法律程序的完成，避免干扰司法机关工作

刑事拘留是一个复杂的法律过程，需要一定的时间来处理。您需要保持耐心和信心，相信法律会给出公正的裁决。同时，避免采取过激行为干扰司法机关的正常工作，比如试图通过非法手段干预办案过程或轻信他人所谓可以通过私人关系捞人的说辞。这些行为不仅可能无法帮助被拘留者，还可能给您自己和被拘留者带来更严重的法律后果。

总之，当您的家属被刑事拘留时，请保持冷静和理智，按照上述步骤积极应对。通过核实拘留信息、了解法律知识、聘请专业律师、配合律师工作、关注被拘留者的需求和心理状态以及耐心等待法律程序的完成，您可以更好地支持被拘留者度过这一艰难时期。