您好，非常理解您现在遇到的困扰，催收人员打电话给您的家人确实是一种不恰当且可能违法的行为。针对您的情况，我为您提供以下几点详细建议：

首先，明确催收行为的违法性： 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，网贷平台或其催收人员不得通过骚扰欠款者家人的方式来催讨债务，除非这些人是借款人办理贷款时登记的紧急联系人。如果催收人员多次发送侮辱、恐吓或其他信息，干扰您家人的正常生活，这种行为是违法的，并可能受到相应的法律处罚。

接下来，采取应对措施：

1. 保留证据：

   • 记录下催收人员的电话号码、通话时间、通话内容等信息。
   • 如果可能，保存通话录音或短信截图作为证据。

2. 向公安机关报警：

   • 携带保留的证据，向当地公安机关报案。
   • 说明催收人员骚扰您家人的具体情况，要求公安机关依法处理。

3. 与网贷平台协商：

   • 尽快联系网贷平台，说明催收人员的不当行为。
   • 提出合理的还款计划，并要求平台停止对家人的骚扰。

4. 了解并维护自己的合法权益：

   • 您可以咨询专业的法律人士，了解自己在这种情况下的具体权益。
   • 如果必要，可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己和家人的权益。

此外，预防未来骚扰：

• 您可以考虑开启手机的“来电来信免打扰”服务，或者安装相关的防骚扰软件，以减少不必要的电话和短信干扰。
• 同时，关注#12321受理中心公众号，这是一个专门处理骚扰电话、诈骗、垃圾短信举报的平台。您可以在上面详细填写举报内容，对催收人员的骚扰行为进行举报。

最后，我想强调的是，尽管报警可能并不能立即得到满意的解决，但采取法律手段是维护自己权益的重要途径。同时，尽快与网贷平台协商还款事宜，也是避免进一步骚扰和可能法律后果的有效方法。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。