小区公用面积被占，一般可依次通过以下途径来管理和解决：

1. 与侵占人沟通协商：

   • 若能明确侵占人身份，业主应首选友好协商的方式，要求其停止侵占行为并恢复公共区域原状。例如，对于在楼道堆放杂物的情况，可以提醒邻居其行为的不当之处及潜在的安全隐患，劝其尽快清理。这种方式往往能迅速解决问题，避免矛盾升级。

2. 向小区物业服务企业反映：

   • 物业服务企业依据物业服务合同，对小区共有部分负有管理职责。业主发现公共区域被侵占后，应及时向物业反映情况。物业有义务进行调查核实，并采取相应措施劝阻、制止侵占行为。如物业怠于履行职责，业主可向业主委员会反映，要求督促物业履行管理义务。

3. 向业主委员会反映：

   • 业主委员会代表业主利益，有权对小区公共事务进行管理和监督。业主委员会可与侵占人沟通协商，督促其改正；若侵占行为违反小区管理规约，可按规约规定处理。同时，业主委员会还可与物业服务企业协同处理，监督物业对侵占问题的处理进度和效果。

4. 向相关行政主管部门投诉：

   • 若侵占行为违反了行政管理规定，业主可根据具体情况向相关部门投诉。例如：
     • 城管部门：针对在小区公共道路、场地摆摊设点、搭建违章建筑等行为，可向城管部门投诉，由其依法查处。
     • 规划部门：对于违反规划许可、擅自改变公共区域用途或违法建设的情况，可向规划部门反映，由其依法调查处理。
     • 园林绿化部门：若公共绿地被侵占破坏，可向园林绿化部门投诉，要求其责令责任人恢复绿地并处以罚款。

5. 通过人民法院诉讼解决：

   • 当上述途径均无法有效解决问题时，业主可选择向人民法院提起诉讼。诉讼可由业主个人提起，或由业主委员会代表全体业主提起。在诉讼过程中，业主需提供充分证据支持自己的主张，如公共区域被侵占前后的照片、视频、物业及相关部门的处理记录等。法院将依法判决侵占人停止侵害、排除妨碍、恢复原状、赔偿损失等。

在处理小区公用面积被占问题时，还需注意以下几点：

• 保留证据：在发现公共区域被侵占时，业主应及时拍照、录像或记录相关情况，以便在后续处理过程中提供证据。
• 依法维权：业主在维权过程中应遵守法律法规，不得采取过激行为或侵犯他人合法权益。
• 加强沟通：业主之间、业主与物业之间应加强沟通与合作，共同维护小区的公共利益和秩序。

小区公用面积被占是一个涉及多方利益的问题，需要业主、物业、业主委员会和相关行政部门共同努力来解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。