催收电话骚扰家人是违法的，这一行为可能触犯多部法律法规，并给受害者及其家人带来不必要的困扰和伤害。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、法律法规依据

1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条

   • 该条款明确规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，将受到法律的制裁。具体处罚为处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
   • 应用场景：催收公司频繁打电话给贷款人的家人，使用侮辱、威胁性语言，或在非合理时间（如深夜）进行骚扰，影响家人的正常休息和工作生活秩序，即构成此条款规定的违法行为。

2. 《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一（催收非法债务罪）

   • 若催收人员在催收高利放贷等产生的非法债务过程中，使用暴力、胁迫方法，限制他人人身自由或侵入他人住宅，或进行恐吓、跟踪、骚扰等行为，且情节严重的，将面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑事处罚。
   • 应用场景：催收人员长期对家人进行辱骂、诽谤，或采用其他恶劣手段进行骚扰，且涉及非法债务时，可能触犯此条款。

3. 《中华人民共和国民法典》中关于隐私权和个人信息保护的规定

   • 催收公司在催收过程中不当获取并随意拨打债务人家人电话，泄露、传播债务人及家人相关信息，属于侵犯他人隐私权和个人信息权益的行为，需承担民事侵权责任。
   • 应用场景：催收公司未经允许，擅自获取并使用债务人家人的联系方式进行骚扰，即构成对隐私权和个人信息保护的侵犯。

4. 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》

   • 该公约明确规定了债务催收对象应符合法律法规要求，不得骚扰无关人员。催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂等违反公序良俗的语言或行为。
   • 应用场景：催收公司违反公约规定，对债务人的家人进行骚扰时，将受到行业自律组织的处罚。

二、应对措施

面对催收公司骚扰家人的行为，受害人可以采取以下措施来应对：

1. 收集证据

   • 保存通话记录、短信截图等相关证据，以证明催收公司的骚扰行为。这些证据在后续报警或投诉时将起到关键作用。

2. 报警处理

   • 向当地公安机关报案，公安机关将根据《治安管理处罚法》的相关规定对催收公司的行为进行调查和处理。对于情节严重的骚扰行为，公安机关可能会依法对违法者进行拘留或罚款。

3. 投诉维权

   • 向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。这些机构通常会对违规催收行为进行调查，并可能对催收公司进行处罚或要求其整改。

4. 预防措施

   • 考虑更换联系方式或明确告知催收公司仅与本人联系，避免其继续骚扰家人。同时，也可以与发卡银行或相关机构沟通，寻求合理的解决方案以减少催收行为的发生。

5. 法律途径

   • 若催收公司的骚扰行为给受害人及其家人造成了严重的精神损害或经济损失，受害人还可以考虑通过法律途径追究催收公司的民事责任或刑事责任。

三、法律后果

催收公司因骚扰家人而可能面临的法律后果包括但不限于：

• 行政处罚：根据《治安管理处罚法》的规定，催收公司可能面临拘留或罚款的行政处罚。
• 刑事处罚：若催收行为构成犯罪（如催收非法债务罪），催收人员可能面临有期徒刑、拘役或管制的刑事处罚。
• 民事赔偿：催收公司因侵犯他人隐私权或个人信息权益而需承担民事赔偿责任，包括赔偿精神损害抚慰金等。

总结来说，催收电话骚扰家人是违法的，并可能触犯多部法律法规。受害人应积极采取措施维护自身及家人的合法权益，包括收集证据、报警处理、投诉维权等。同时，催收公司也应严格遵守相关法律法规和行业规范，不得以任何形式骚扰借款人的家人。如果你或你的家人正面临此类问题，可以直接向我咨询，我会为你提供更具体的法律建议和帮助。