门店虚假宣传如何处罚-冉进伟律师|法行宝
2026-08-11 侵权纠纷

针对您提出的“门店虚假宣传如何处罚”的问题,以下是我为您提供的详细解答:

门店进行虚假宣传是严重的违法行为,不仅损害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争秩序。对于此类行为,我国法律有明确的处罚规定,主要依据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国广告法》等相关法律法规进行处罚。

一、行政处罚

  1. 一般情形下的处罚:

    • 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》,门店若利用广告或其他方法对商品或服务进行引人误解的虚假宣传,监督检查部门将责令其停止违法行为,消除影响,并可处以20万元以上100万元以下的罚款。
    • 若情节严重,罚款金额将提升至100万元以上200万元以下,并可能吊销营业执照。
  2. 涉及虚假广告的处罚:

    • 如果门店的虚假宣传行为构成虚假广告,根据《中华人民共和国广告法》,市场监督管理部门将责令停止发布广告,消除影响,并处以广告费用三倍以上五倍以下的罚款。若广告费用无法计算或明显偏低,则罚款为20万元以上100万元以下。
    • 若门店在两年内有三次以上违法行为或有其他严重情节,罚款将提高至广告费用的五倍以上十倍以下,同样在广告费用无法计算或明显偏低时,罚款为100万元以上200万元以下,并可能吊销营业执照、撤销广告审查批准文件等。
  3. 特殊商品的加重处罚:

    • 对于关系消费者生命健康的食品、药品等特殊商品,虚假宣传的处罚更为严厉。在按照《广告法》处罚的基础上,食品药品监督管理部门还可对门店处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款;情节严重的,罚款将提升至违法所得的三倍以上五倍以下,并可暂停广告发布业务、吊销营业执照等。

二、民事责任

  • 若消费者因门店的虚假宣传而购买商品或接受服务,门店需承担退货退款、补足商品数量、赔偿损失等民事责任。例如,对于声称有特定功效但实际并无该功效的保健品,消费者有权要求门店退款并赔偿相关损失。
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若门店提供商品或服务存在欺诈行为,还需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;若增加赔偿的金额不足五百元,则直接赔偿五百元。

三、刑事责任

  • 若门店的虚假宣传行为情节严重,构成损害商业信誉、商品声誉罪或虚假广告罪,根据《中华人民共和国刑法》规定,将面临二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金的刑事处罚。例如,门店虚假宣传导致消费者重大人身伤害或造成严重经济损失,即可能触发刑事责任。

综上所述,门店进行虚假宣传将面临行政处罚、民事责任乃至刑事责任的多重制裁。因此,我建议门店在经营过程中应严格遵守相关法律法规,诚信经营,避免虚假宣传行为的发生。同时,消费者也应提高警惕,维护自身合法权益。