乘客辱骂司机是违法行为，将依法承担相应责任，包括行政处罚、民事赔偿，情节严重时还可能面临刑事处罚。以下是对此问题的详细分析：
一、行政处罚
法律依据：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
- 若辱骂行为扰乱了公共交通工具的秩序，还可依据该法第二十三条进行处罚，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
适用情形：
- 乘客在公共交通工具（如公交车、出租车等）上辱骂司机，且行为公然、情节较轻时，司机可以报警，由公安机关给予辱骂者行政处罚。
二、民事赔偿
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
适用情形与赔偿范围：
- 乘客的辱骂行为若侵犯了司机的名誉权，司机有权要求辱骂者承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失（包括精神损失）等。
三、刑事处罚
法律依据：
- 若辱骂行为情节严重，构成犯罪，如寻衅滋事罪或以危险方法危害公共安全罪，将依法追究辱骂者的刑事责任。
- 根据《中华人民共和国刑法》相关规定，以危险方法危害公共安全尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人重伤、死亡或使公私财产遭受重大损失的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。而追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的，则可能面临五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
适用情形：
- 乘客的辱骂行为若导致司机情绪失控，进而影响行车安全，或引发其他严重后果，如交通事故等，将可能构成犯罪，面临刑事处罚。
四、建议与措施
收集证据：
- 司机在遭遇辱骂时，应保持冷静，并尽量收集相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便后续维权使用。
及时报警：
- 无论辱骂行为是否构成犯罪，司机都应及时报警，由公安机关介入处理，确保自身权益得到保护。
向公司反映：
- 若是出租车或网约车司机，可向所在公司反映情况，请求公司的协助和处理，包括提交相关证据、要求公司展开调查等。
加强宣传与教育：
- 相关部门应加大对公共交通文明乘车的宣传力度，提高公众的法律意识和道德素质，共同维护良好的公共交通秩序。
总结来说，乘客辱骂司机是违法行为，将受到法律的制裁。作为司机，应了解相关法律后果，依法维护自身权益；作为乘客，应自觉遵守法律法规，尊重司机的劳动和人格尊严，共同营造文明、和谐的乘车环境。若您有任何法律问题，可以直接向我咨询。