当小区消防栓没水时，物业公司需承担包括民事责任、行政责任在内的多方面法律责任，具体责任需根据实际情况判断。以下是对此问题的详细分析：
一、物业对消防设施的法律责任
法定责任：
- 根据《中华人民共和国消防法》第十八条，物业服务企业有义务对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。消防栓作为小区重要的消防设施，明确属于共用设施设备的范畴，物业需确保其随时处于能正常使用的状态。
合同责任：
- 业主与物业公司签订的物业服务合同中，通常包含消防设施维护管理的条款。若合同中有此类规定，物业未能按照约定进行维护和保养，将构成违约，需承担相应的违约责任。
二、物业需承担责任的具体情况
民事责任：
- 违约责任：若消防栓因物业疏于维护而无水，导致业主在火灾中受损，物业需依据服务合同承担违约责任，赔偿业主因此遭受的财产损失。
- 侵权责任：物业未能尽到消防设施管理和维护义务，存在过错，且与业主损害有因果关系时，需承担侵权赔偿责任。例如，若因消防栓无水导致火势蔓延，造成业主人身伤害或财产损失扩大，物业需承担相应的侵权责任。
行政责任：
- 依据《中华人民共和国消防法》第六十条，单位存在“消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的”情形的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。若物业作为管理方，未确保消防设施完好有效（如消防栓没水），可能面临行政处罚。
三、物业可能免责或减轻责任的情况
- 如果消防栓无水是由于不可抗力因素（如突然的市政供水中断且物业无法预见和避免）或第三方故意破坏等物业无法控制的原因导致，并且物业已经尽到了合理的注意和应急处理义务，物业可能会被免除或减轻责任。但物业需要提供充分的证据来证明自身无过错或已履行相应义务。
四、业主的应对措施
与物业沟通协商：
- 业主首先应与物业进行沟通协商，尝试就赔偿事宜达成一致。在沟通过程中，业主可以要求物业提供消防栓的维护记录、检查报告等相关证据，以证明物业是否履行了其维护管理义务。
保留证据：
- 业主应注意保留相关证据，如火灾现场照片、视频、消防栓无水情况的证明、物业服务合同等，以备不时之需。这些证据将在后续的协商、调解或诉讼过程中发挥重要作用。
寻求法律帮助：
- 如果协商无果，业主应及时向我咨询，以便更准确地了解自己的权益和可能的法律途径。业主可以通过向当地房地产管理部门投诉、申请调解或直接向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
五、实际案例参考
- 在实际案例中，物业公司因管理不善导致消防栓无法使用，在火灾事故中被判承担赔偿责任的情形并不少见。这凸显了物业履行消防设施维护义务的重要性。因此，物业公司必须切实履行其法定的和合同约定的消防设施维护管理职责，以保障居民的生命财产安全。
总结来说，当小区消防栓没水时，物业公司可能面临民事赔偿和行政处罚的风险。业主在发现此类情况时，应及时与物业沟通协商并保留相关证据，必要时寻求法律帮助以维护自己的合法权益。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。