退款不退货能否立案及立案金额标准，需根据具体情况判断，具体如下：
一般民事纠纷
- 性质界定：若退款不退货是基于正常的交易行为，如网络购物中消费者与商家就退款退货事宜未达成一致，这通常被视为民事纠纷。
- 立案标准：民事纠纷不属于公安机关的立案受理范围，因此不存在特定的立案金额标准。此类纠纷应通过协商、消费者协会投诉或民事诉讼等方式解决。
- 处理方式：建议当事人首先尝试通过协商解决；协商不成时，可以向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼来维护自身权益。
涉嫌诈骗犯罪
- 性质界定：如果一方以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方法骗取对方财物进行退款不退货，且行为符合诈骗罪的构成要件，则可能构成诈骗犯罪。
- 立案标准：根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上的，应当认定为“数额较大”，达到此标准公安机关会作为刑事案件立案处理。具体立案标准可能因地区而异，由各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院结合本地区经济社会发展状况共同研究确定。
- 处理方式：若诈骗金额达到当地规定的立案标准，公安机关会作为刑事案件立案处理。此时，受害人应积极配合公安机关的调查取证工作，以便案件能够顺利侦办。
法律建议：
- 在遇到退款不退货的问题时，首先应判断其性质是属于民事纠纷还是涉嫌诈骗犯罪。
- 对于民事纠纷，建议通过协商、消费者协会投诉或民事诉讼等途径解决。在民事诉讼中，虽然立案没有特定的金额标准，但需考虑诉讼成本（包括时间成本、可能产生的律师费用等）与纠纷金额之间的比例关系，以做出合理的决策。
- 若怀疑存在诈骗行为，且诈骗金额可能达到当地立案标准时，应及时向公安机关报案，并提供相关证据材料以便调查取证。
示例说明：
- 假设某消费者在网络购物中，以虚假理由要求商家退款不退货，且涉及金额较小（如20元），这通常被视为民事纠纷，商家应通过协商或平台介入处理解决。
- 若该消费者以同样方式骗取多个商家财物，且累计金额达到三千元以上，则可能构成诈骗犯罪，商家应及时向公安机关报案。
总结与提醒：
退款不退货的问题需要根据具体情况来判断是否能够通过报警立案处理以及达到多少金额可以立案。在处理过程中，应遵循相关法律法规的规定并寻求专业的法律支持和指导。如果你遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。