您好，非常理解您现在遇到的网贷还款失败且联系不上客服的困扰。针对这种情况，我建议您按照以下步骤来处理：

一、核实还款失败原因

首先，您需要确认还款失败的具体原因。这可能是由于银行系统问题、网络故障、账户信息错误或网贷平台系统问题等导致的。您可以先检查自己的银行账户余额是否充足，以及还款账户信息是否准确无误。同时，也可以尝试通过其他支付方式或渠道进行还款，看是否能成功。

二、多渠道尝试联系客服

如果确认还款失败并非由于您自身原因，接下来您需要尽快联系网贷平台的客服。由于您提到联系不上客服，我建议您尝试以下多渠道联系：

1. 官方客服电话：多次拨打官方客服电话，可能在不同时间段能接通。
2. 在线客服：如果网贷平台有在线客服功能，尝试通过在线聊天窗口联系客服。
3. 官方邮箱或社交媒体：查找网贷平台的官方邮箱或社交媒体账号，发送邮件或私信说明情况并请求帮助。
4. 通过亲友或第三方转达：如果可能的话，尝试通过网贷平台的其他用户或亲友转达您的诉求，看是否能得到回应。

三、保留证据并准备应对措施

在联系客服的同时，您需要保留好所有与网贷平台相关的证据，包括借款合同、还款记录、沟通记录等。这些证据在后续处理纠纷时将起到关键作用。

如果经过多次尝试仍然无法联系上客服，且还款问题未得到解决，您可以考虑以下应对措施：

1. 向监管部门投诉：您可以向当地的金融监管部门或消费者权益保护机构投诉网贷平台的行为，请求他们介入调查并协助解决问题。
2. 寻求法律援助：如果问题较为复杂或涉及金额较大，您可以咨询专业律师或法律援助机构，了解您的法律权益和可能的维权途径。
3. 准备起诉材料：在极端情况下，如果网贷平台的行为严重侵犯了您的权益，且其他途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在此之前，您需要准备好相关的起诉材料，包括借款合同、还款记录、沟通记录等证据。

四、注意风险防控

在处理此类问题的过程中，您还需要注意风险防控。避免向不明身份的人透露个人信息或进行资金交易，以防上当受骗。同时，也要关注自己的信用记录，确保不会因为还款问题而影响个人信用。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。