物业对空置房的责任和义务主要包括以下几个方面：

1. 安全保障义务：

   • 物业有责任确保空置房所在区域的安全，包括但不限于安装和维护安全监控设备、定期巡逻、及时处理安全隐患等。这是为了防止空置房成为犯罪活动的目标，如盗窃、破坏等，从而保障业主的财产安全。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，其中就包括对物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护，以及物业管理区域内的安全防范工作。

2. 环境维护义务：

   • 物业需负责空置房周边环境的清洁和维护，如清理垃圾、修剪绿化等，以保持小区的整体环境整洁美观。这有助于提升小区的整体品质，对业主的居住体验有积极影响。
   • 具体实践：在实际操作中，物业可能会定期对空置房进行巡查，检查房屋外观是否完好，周边环境是否整洁，以及是否存在其他需要处理的问题。

3. 设施维护义务：

   • 对于空置房内的公共设施（如电梯、消防设备等），物业有责任进行定期检查和维护，确保其正常运行。这是为了防止因设施故障而引发的安全事故，保障业主的生命财产安全。
   • 特殊情况：如果空置房内存在业主私有的设施（如空调、热水器等），虽然物业不直接负责维护，但有义务在业主提出请求时，协助联系相关维修服务或提供必要的帮助。

4. 信息告知义务：

   • 当空置房出现异常情况（如漏水、被盗等）时，物业有责任及时通知业主，并采取必要的应急措施。这是为了保障业主的知情权，使业主能够及时了解房屋状况并作出相应处理。
   • 沟通渠道：物业应与业主保持畅通的沟通渠道，如通过电话、短信、邮件等方式及时传达重要信息。

5. 合规管理义务：

   • 物业在管理空置房时，需遵守相关法律法规和物业管理规定，不得擅自改变房屋用途或进行其他违法违规行为。这是为了维护小区的秩序和业主的合法权益。
   • 监管机制：业主和相关部门有权对物业的管理行为进行监督，如发现物业存在违规行为，可依法进行投诉或举报。

针对空置房的特殊情况，物业还需注意以下几点：

• 费用收取：虽然房屋空置，但业主仍需按照物业服务合同的约定缴纳物业费。物业在收取费用时，应提供合理的收费依据和明细，确保收费的透明度和合法性。
• 业主沟通：物业应定期与空置房的业主进行沟通，了解业主的需求和意见，以便更好地提供服务。同时，业主也应积极配合物业的工作，共同维护小区的良好秩序。

若物业未履行上述责任和义务，业主可采取以下措施：

• 与物业协商：首先尝试与物业进行沟通协商，寻求问题的解决方案。
• 投诉举报：如协商无果，可向相关部门（如房管局、物业协会等）进行投诉举报，要求物业履行其责任和义务。
• 法律途径：在必要时，业主还可通过法律途径维护自己的合法权益，如提起诉讼或申请仲裁等。

如有任何关于物业纠纷的法律问题，可以直接向我咨询。