在保洁擦窗户掉下来的情况下，业主是否有责任，这主要取决于业主与保洁之间的关系以及业主是否存在过错。以下是从不同角度进行的分析：
业主与保洁为雇佣关系：
- 如果业主直接雇佣了保洁进行擦窗工作，并且保洁在从事雇佣活动中遭受人身损害，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，雇主（即业主）可能需要承担赔偿责任。但这一责任并非绝对，如果保洁自身存在重大过失或故意行为导致事故发生，业主的责任可能会相应减轻或免除。
- 具体来说，如果业主没有提供必要的安全保障措施，如安全带、防护网等，或者指示保洁进行危险作业而未给予充分的安全指导，业主可能需要承担较大的责任。反之，如果业主已经尽到了合理的安全保障义务，而保洁因自身疏忽导致事故，业主的责任可能会较小。
业主与保洁为承揽关系：
- 如果业主与保洁之间形成的是承揽关系，即保洁按照业主的要求完成擦窗工作，并交付工作成果，业主支付报酬，那么保洁在完成工作过程中遭受的人身损害，一般由保洁自己承担责任。但同样，如果业主在定作、指示或者选任方面存在过失，如指示保洁进行超出其能力范围的工作，或者选任了不具备相应资质或经验的保洁，业主也可能需要承担一定的赔偿责任。
特殊情况下的责任：
- 如果保洁是受物业公司指派进行擦窗工作，那么业主通常不需要直接承担责任，而是由物业公司作为雇主或管理方承担相应的责任。但业主如果明知物业公司选任的保洁不具备相应资质或经验，或者未对物业公司的工作进行必要的监督和管理，导致事故发生，业主也可能需要承担一定的连带责任。
- 另外，如果保洁在擦窗过程中因第三人的原因（如其他住户的干扰、建筑物的缺陷等）导致事故发生，那么责任应由第三人承担。业主在此时如果无过错，则不需要承担责任。
法律建议：
- 对于业主来说，为了避免类似事故的发生和减少潜在的法律责任，建议在与保洁建立雇佣或承揽关系时，明确双方的权利和义务，特别是安全保障方面的责任。同时，业主应确保提供必要的安全保障措施，并对保洁的工作进行必要的监督和管理。
- 如果事故已经发生，业主应积极配合相关部门进行调查和处理，并根据实际情况承担相应的责任。如果业主认为自身无过错或责任较小，可以寻求法律途径进行维权。
可能后果：
- 如果业主被认定需要承担责任，可能面临赔偿保洁的医疗费用、误工费用、残疾赔偿金等经济损失。
- 如果业主的行为构成犯罪（如过失致人重伤或死亡），还可能面临刑事责任的追究。
总之，在保洁擦窗户掉下来的情况下，业主是否有责任取决于多种因素。如果您或您身边的人遇到了类似的问题，建议直接向我咨询，以便根据具体情况进行详细的分析和解答。