物业收取电梯使用费是否合理，需根据具体情况及物业服务合同的约定来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
合理收费的情形
合同有明确约定：
- 如果业主与物业公司签订的物业服务合同中，明确规定了电梯使用费（或电梯卡制作、使用费用）及其承担方式，并且收费标准在合理范围内，那么物业按照合同约定收费是完全合理的。这体现了合同法的自愿原则，即双方基于平等、自愿的基础上达成的协议具有法律效力。例如，合同中可能规定电梯使用费用于电梯的日常维护、保养、年检及电费等开支，且费用分摊方式明确，这种情况下收费是合理的。
提供额外服务：
- 当物业为业主提供了超出常规范围的与电梯相关的增值服务时（如个性化定制电梯卡、特殊功能设置等），收取一定费用也是合理的。这些额外服务增加了物业的成本和工作量，因此物业有权根据服务内容收取相应费用。但需注意，这些额外服务应事先征得业主同意，并明确告知收费标准。
维护成本与电费分摊：
- 电梯作为小区的公共设施，其运行、维护费用及电费等通常应包含在物业费中。然而，在某些情况下，如果物业能够证明电梯使用费的收取是为了合理分摊这部分费用，并且收费标准经过公开透明的方式确定（如通过业主大会讨论通过），那么这种收费也是合理的。但需注意，物业费中已包含电梯相关费用的，不得再重复收取。
不合理收费的情形
重复收费：
- 如果物业费中已经包含了电梯的运行、维护成本及电费等，物业又单独对电梯使用费进行收费，就属于重复收费。这种行为违反了公平原则，加重了业主的负担，是不合理的。业主有权拒绝缴纳重复收取的费用，并可向相关部门反映情况。
收费过高：
- 如果物业收取的电梯使用费明显高于实际成本，存在不合理的加价情况，那么这种收费也是不恰当的。物业应当提供合理的收费依据，并确保收费标准与市场水平相符。业主可要求物业公开收费明细，对不合理收费提出质疑。
强制收费：
- 物业不能以限制业主正常使用电梯为手段，强制业主购买电梯卡或支付额外费用。电梯是建筑物的公共交通工具，业主有合理使用的权利。强制收费行为侵犯了业主的合法权益，是不合理且不合法的。业主可向相关部门投诉，维护自身权益。
应对措施与建议
- 查看物业服务合同：业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中关于电梯使用费的具体条款和规定。如果合同中没有明确约定或约定不明确，可与物业协商补充约定或明确收费标准。
- 咨询其他业主：可以与小区内的其他业主进行交流，了解他们对电梯使用费的看法和意见。如果多数业主认为收费不合理，可共同向物业提出质疑或要求调整收费标准。
- 与物业协商：如果认为物业的收费不合理，可以与物业进行协商，提出自己的质疑和建议。在协商过程中，可要求物业提供收费依据和明细，以便进行核实和比较。
- 向相关部门反映：如果协商无果，可以向当地住建部门、物价局等相关部门反映问题，寻求帮助和解决途径。相关部门会对物业的收费行为进行调查和核实，并根据调查结果采取相应的措施。
综上所述，物业收取电梯使用费的合理性需要根据具体情况来判断。业主在面对此类问题时，应保持理性态度，通过合法途径维护自己的权益。同时，物业也应加强自律，确保收费行为的合理性和合法性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。