面对信用卡催收骚扰家人的问题，这确实是一个令人困扰且需要严肃对待的情况。首先，我要明确告诉你，信用卡催收骚扰家人是违法的，你有权采取一系列措施来保护自己和家人的合法权益。

一、明确告知催收人员

当你接到催收电话时，应立即且坚定地告知催收人员，他们的行为已经干扰到了你家人的正常生活，这是不可接受的，并且可能违反了相关法律法规。要求他们立即停止这种不当行为，并仅与持卡人本人进行合法催收。

二、收集并保留证据

在沟通过程中，务必开启录音功能（确保合法性），记录下双方的对话内容。同时，详细记录每次接到骚扰电话的时间、内容、对方身份信息及骚扰方式。如果收到骚扰信息，也要及时截图保存。这些证据在后续维权过程中将起到至关重要的作用。

三、向信用卡公司投诉

联系信用卡公司的客服部门，详细反映家人的遭遇，并提供之前收集的证据。明确要求信用卡公司立即停止对家人的骚扰，并对相关催收人员进行严肃处理。你可以设定一个合理的反馈期限，并要求信用卡公司在此期限内给出处理结果。

四、向监管机构投诉

如果信用卡公司未能有效解决问题，你可以向中国银行保险监督管理委员会等金融监管机构投诉。在投诉时，提交详细的投诉材料，包括你的个人信息、信用卡信息、骚扰详情以及与信用卡公司沟通的结果等。监管机构将会对此进行调查，并采取相应的监管措施。

五、寻求法律帮助

如果骚扰行为严重影响了你家人的身心健康，或者构成了威胁、恐吓等违法行为，你应该立即咨询专业律师。律师将根据你的具体情况，评估你的法律权益，并给出相应的法律建议。在必要时，你可以在律师的指导下向法院提起诉讼，要求停止骚扰并赔偿损失。

六、报警处理

如果骚扰行为已经构成了治安管理处罚法中的违法行为，如多次发送恐吓信息干扰他人正常生活等，你可以立即报警。警方将会对此进行调查，并根据实际情况采取相应的法律措施。

七、加强个人信息保护与债务管理

为了避免类似问题再次发生，你还应该加强个人信息保护意识，避免泄露个人及家人联系方式给不熟悉的人或机构。同时，定期检查银行账户和信用记录，确保无异常操作。最重要的是，与银行或金融机构积极沟通，制定合理的还款计划，从根本上解决债务问题，减少催收活动的频率和强度。

总之，面对信用卡催收骚扰家人的问题，你应保持冷静并采取合适的措施来维护自己和家人的合法权益。通过明确告知、收集证据、投诉、法律途径以及报警处理等多方面的努力，你可以有效制止这种不当行为的发生。同时，加强个人信息保护和债务管理意识也是预防类似问题再次发生的关键。