当小车与电动车发生碰撞，且电动车上的人员受伤时，保险赔偿问题确实涉及多个环节和细节。以下是我为您详细梳理的保险赔偿流程及相关注意事项：
一、事故责任认定
首先，事故责任的划分是保险赔偿的基础。这通常由交警部门根据现场勘查、当事人陈述、证人证言等证据来判定。责任划分可能包括全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任五种情况。这一步骤至关重要，因为它将直接影响后续的保险赔偿比例和金额。
二、保险赔偿流程
及时报案：
- 事故发生后，小车车主应立即向保险公司和交警部门报案。报案时间通常要求在24小时或48小时内，具体以保险合同约定为准。及时报案有助于保险公司尽快启动理赔程序。
现场勘查与定损：
- 保险公司会安排查勘员到现场了解事故经过，核实真实性，并对车辆损坏情况进行拍照记录。同时，定损员会根据损坏程度确定维修费用。如果双方对定损结果有异议，可以协商或委托第三方评估机构进行评估。
收集理赔资料：
- 车主需要收集一系列理赔所需资料，包括但不限于保险单、事故责任认定书、行驶证、驾驶证、电动车相关证明、维修发票以及伤者的医疗记录、费用清单等。这些资料是保险公司审核理赔申请的重要依据。
提交理赔申请与审核：
- 将收集好的资料提交给保险公司，由其进行审核。审核过程中，保险公司可能会要求补充更多资料或进行进一步调查。审核通过后，保险公司将按照保险合同约定进行赔偿。
领取赔偿款：
- 赔偿款支付方式一般有银行转账、现金等。保险公司可能会将赔偿款支付给车主，或者直接支付给维修厂和医疗机构（如有人员受伤）。车主需确保提供正确的收款账户信息，以便及时收到赔偿款。
三、不同保险的赔偿情况
交强险：
- 交强险是国家强制要求购买的车险，主要用于赔偿第三方的人身伤亡和财产损失。在有责情况下，赔偿限额包括死亡伤残18万元、医疗费用1.8万元、财产损失2000元；在无责情况下，赔偿限额则相应降低。
商业第三者责任险：
- 商业第三者责任险用于补充交强险赔偿不足的部分。赔偿金额根据购买的保险额度确定，如50万元、100万元等。如果事故造成的损失超过交强险的赔偿限额，商业第三者责任险将发挥重要作用。
车损险：
- 车损险主要用于赔偿小车自身的损失。如果小车在事故中受损，车主可以向保险公司申请车损险赔偿。赔偿金额根据车辆实际损失和保险合同约定确定。
四、特殊情况处理与注意事项
电动车方存在违法行为：
- 如果电动车方存在违法行为（如闯红灯、逆行等），这可能影响事故责任划分。保险公司会根据交警部门的责任认定进行赔偿，因此车主应确保事故责任认定书的准确性。
双方协商赔偿：
- 在轻微事故中，双方可以尝试协商赔偿事宜并签订协议。但建议及时通知保险公司以便后续理赔处理。如果协商不成或赔偿金额存在争议，可以寻求交警部门或法律途径的帮助。
保留证据与及时报案：
- 车主应妥善保管好所有与事故相关的证据，如医疗记录、费用清单、收入证明、事故照片等。同时，发生交通事故后应及时向交警部门和保险公司报案，以便尽快处理赔偿事宜。
了解保险条款与寻求专业帮助：
- 车主应了解自己的保险权益和保险公司的赔偿范围。在处理复杂的事故赔偿问题时，可以咨询专业的保险代理人或律师以确保获得合理赔付。
综上所述，小车与电动车碰撞事故的保险赔偿流程涉及多个环节和细节。车主应保持冷静、及时报案并配合保险公司进行现场勘查和定损工作，同时收集好所有理赔所需资料以确保顺利获得赔偿。