面对退货了商家不给退款的情况，你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 明确退货及退款依据：

   • 首先，确认你退货的商品是否符合退货条件，比如是否存在质量问题、是否在无理由退货期限内（如网购的七日无理由退货），或者商家是否有其他退货承诺。
   • 回顾购买时签订的合同或协议，特别是关于退换货和退款的具体规定。如果合同中明确了退款条款，并且你符合退款条件，那么商家拒绝退款即违反了合同约定。

2. 与商家友好协商：

   • 尝试与商家客服进行理性交流，清晰说明退货及要求退款的原因，并提供相关证据，如商品瑕疵的照片、视频或检测报告等。
   • 保留好与商家的沟通记录，无论是电话、在线聊天还是电子邮件，这些记录在后续维权过程中可能起到关键作用。

3. 寻求外部帮助：

   • 电商平台介入：如果交易发生在电商平台上，你可以向平台提交投诉，详细描述交易情况、退货过程以及商家拒绝退款的事实，并附上相关证据。平台会依据其规则介入调查并处理。
   • 消费者协会与市场监管部门：你也可以向当地消费者协会投诉，拨打12315热线或通过其官方网站、微信公众号等渠道进行。同时，如果商家的行为可能违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规，你还可以向市场监督管理部门投诉。

4. 法律手段维权：

   • 发送律师函：如果上述方式均未能解决问题，你可以考虑委托律师起草并向商家发送律师函。律师函将明确指出商家行为的违法性，你的合法退款诉求，并限定商家在一定期限内退款，否则将面临进一步的法律行动。
   • 提起诉讼：若商家仍拒绝处理，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提交购物合同（订单）、商品质量问题鉴定报告（如有）、与商家沟通的记录等证据。法院将依法审理并作出判决。

关键提示：

• 在整个维权过程中，务必保留好所有与退货和退款相关的证据，这是维护自己权益的有力支持。
• 保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执，专注于通过合法途径解决问题。
• 了解并善用消费者权益保护的相关法律法规，如《消费者权益保护法》等，这是维护自身权益的有力武器。

示例说明： 假设你在某电商平台上购买了一台电视机，收到后发现屏幕有裂痕，于是你按照平台规定进行了退货，但商家却以各种理由拒绝退款。此时，你可以先与商家客服沟通，提供电视机屏幕裂痕的照片作为证据，并要求退款。如果商家拒绝，你可以向电商平台提交投诉，并附上相关证据。如果平台处理无果，你还可以向消费者协会投诉或考虑提起民事诉讼。

面对这种情况，不要慌张，按照上述步骤有序进行，你完全有能力追回应得的退款。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。