中介收取贷款服务费在一定条件下是合法的，但具体是否合法需根据以下情况来判断：
合法性依据与条件
合同约定与告知义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。因此，中介在提供贷款服务并收取费用时，必须与客户签订明确的服务合同，并在合同中清晰约定贷款服务费用的标准、用途等详细信息。
- 中介机构还需在提供服务前，以合理的方式清晰地告知客户会收取贷款服务费，确保客户的知情权和选择权得到保障。若未事先告知或隐瞒收费，则可能构成违法。
实际提供服务：
- 中介机构必须确实为客户的贷款事宜提供了实质性的服务，如协助收集整理贷款所需资料、联系银行、沟通贷款额度、期限、利率等相关事宜。若未实际提供服务而收取费用，则可能构成欺诈。
收费公开透明且合理：
- 贷款服务费的收取必须公开透明，不得存在隐形收费或超标收费的情况。收费标准应与市场同类服务相当，不能过高或不合理。若收费过高且无法提供合理的服务对价解释，则可能被认定为不合法。
具备合法资质：
- 中介机构必须具备从事相关贷款服务中介业务的合法资质，包括营业执照、行业许可等证件。无资质经营的中介机构收取的费用不具有合法性，其行为也不受法律保护。
不合法的情况
未事先告知或约定：
- 如果中介没有在服务合同中明确提及贷款服务费，或在交易过程中没有提前告知客户会收取这笔费用，直接收取则侵犯了客户的知情权和选择权，属于不合法行为。
收费过高且不合理：
- 即使合同中有约定，但如果贷款服务费的收费标准过高，远远超出了市场合理水平或与实际提供的服务不匹配，过高部分的收费可能会被认定为不合法。
没有实际提供服务：
- 若中介只是口头承诺提供贷款服务，但实际上并未为客户的贷款申请做任何实质性工作，却依然收取贷款服务费，这种行为构成欺诈，是不合法的。
无资质经营：
- 中介机构不具备从事贷款服务中介业务的资质，却违规开展相关业务并收取费用，属于违法行为。
应对措施与建议
- 沟通协商：如果客户认为中介收取贷款服务费存在不合理或不合法的情况，可以首先与中介机构进行沟通协商，要求其说明收费依据。
- 投诉举报：若协商不成，可以向当地的消费者协会、房地产中介行业管理部门等相关机构进行投诉，寻求帮助和支持。
- 法律途径：必要时，还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
综上所述，中介收取贷款服务费是否合法，需综合考虑合同约定、收费合理性、服务质量、明确告知、无强制以及合法资质等多个方面。作为客户，在与中介签订合同前，应仔细了解相关条款，确保自己的权益得到充分保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。