不让退货是否违法，需根据具体情况来判断。以下是对此问题的详细分析：
一、不违法的情况
定制商品：
- 如果货物是按照消费者的特定要求定制的，比如具有独特设计、特定尺寸或功能的商品，商家通常可以拒绝退货。因为定制商品具有特定性，难以再次销售，允许随意退货会对商家造成损失。这种情况下，商家拒绝退货是合理合法的。
鲜活易腐或数字化商品：
- 对于鲜活易腐的商品，如食品、花卉等，或者数字化商品，如在线下载的软件、音乐、电子书等，由于这些商品的特性，一旦售出或下载，便难以保证再次销售或使用的条件，因此商家有权拒绝无理由退货。
消费者购买时确认不宜退货的商品：
- 如果商家在销售时已通过显著方式提醒消费者该商品不适用无理由退货，并且消费者明确表示同意（如在销售页面或店内显著位置标明“一经售出，概不退换”），那么商家不让退货不违法。这适用于一些特殊商品，如限量版、特价清仓的商品等。
合同中有特别约定：
- 如果消费者和商家在交易前明确约定了不退货的条款，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么商家按照约定拒绝退货是合法的。
二、违法的情况
适用无理由退货时拒绝退货：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货（特定商品除外）。只要商品符合完好等条件，商家不得以任何理由拒绝消费者的七天无理由退货要求。否则，商家的行为就是违法的。
存在质量问题时拒绝退货：
- 无论通过何种方式购买商品，如果商品存在质量问题，如破损、功能故障等，商家应当负责退货。这是基于《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律规定。经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。在这种情况下，商家拒绝退货是明显违法的。
商家未履行告知义务：
- 如果商家在销售时未明确告知消费者退货政策，或者告知的内容不真实、不完整，导致消费者在购买后无法行使退货权利，那么商家的行为也可能构成违法。
三、消费者如何维护权益？
- 了解退货政策：在购买商品前，消费者应仔细阅读商家的退货政策，了解自身的权利和义务。
- 保留购物凭证：在遇到退货纠纷时，消费者应保留好相关购物凭证，如订单信息、聊天记录、商品照片等，以便在维权过程中提供有力证据。
- 寻求帮助：如果消费者认为商家的退货政策不合理或存在违法行为，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求专业建议和帮助。
总结来说，不让退货是否违法取决于具体情况。消费者在购买商品时，应充分了解商家的退货政策，并在遇到问题时依法维护自己的合法权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。