您好，关于物业费的收取依据和标准，这是一个涉及多方面因素的问题，我将从法律依据、收费标准制定、特殊情况处理以及业主权益保护等几个方面为您详细解答。

一、法律依据

首先，物业费的收取是有明确法律依据的。根据《民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这意味着，只要物业服务企业提供了服务，业主就有义务支付相应的物业费。

二、收费标准制定

物业费的收费标准通常是由当地政府相关部门根据法律法规、市场情况以及物业服务企业的成本等因素来制定的。以格尔木市为例，其发展和改革委员会就公示了住宅物业收费的政府指导价标准。这个标准制定过程严格遵循法定程序，包括成本监审、市场调研、公开征求意见等环节，确保收费标准的合理性和公正性。

具体来说，格尔木市的住宅物业服务费政府指导价标准根据物业类型（高层或多层）和服务星级（无星级至五星级）的不同而有所差异。例如，高层住宅的无星级服务标准为1.10元/平方米/月，而五星级服务标准则为1.80元/平方米/月。多层住宅的收费标准则相对较低。

三、特殊情况处理

虽然业主有义务支付物业费，但在某些特殊情况下，业主可以依法不交或少交物业费。这些特殊情况主要包括：

1. 房屋尚未交付给买受人期间：在开发商通知的交房日期之前，或者因房屋质量严重不合格导致无法收房的整改期间，业主无需缴纳物业费。

2. 物业服务人根本违约：若物业公司完全撤场、长期不提供基本保安保洁等核心服务，属于根本违约，业主可依法主张不支付对应期间的费用。

3. 物业服务合同终止后，物业公司拒不退场：物业服务合同终止后，原物业应当退出并移交资料；若其拒不退场，无权主张合同终止后的物业费。

4. 物业擅自提高收费标准、重复或违规收费：物业未经业主大会同意，擅自涨价、重复收费、扩大收费范围等，业主可直接拒交违规增收的部分，并可要求退还已缴纳的违规费用。

5. 物业以停水、停电、限制门禁等违法方式催缴：物业采取停水停电、限制电梯门禁等方式催缴，本质上属于侵权行为。虽然业主仍需缴纳基础物业费，但可以此为由抗辩拒交违约金，并要求物业停止侵权、赔偿损失。

此外，对于房屋长期空置的情况，虽然国家层面没有统一的强制打折规定，但部分地方政策或物业服务合同中可能约定了空置房打折条款。如果符合相关条件，业主可以依约享受优惠。

四、业主权益保护

作为业主，您有权了解物业费的收取依据和标准，并监督物业服务企业的服务质量和收费情况。如果发现物业服务企业存在违规收费或服务不到位的情况，您可以采取以下措施来维护自己的权益：

1. 与物业服务企业协商：首先尝试与物业服务企业进行沟通协商，明确表达您的诉求和意见。

2. 向相关部门投诉：如果协商无果，您可以向当地物业行政管理部门或相关监管机构进行投诉举报。

3. 寻求法律援助：在必要时，您可以寻求法律援助或咨询专业律师，通过法律途径来维护自己的合法权益。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的咨询，请随时告诉我。