在商品存在质量问题的前提下，退货运费通常应由商家承担，但具体还需根据双方的约定、商家的退换货政策以及相关法律法规来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 有约定的情况：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人可以就违约产生的损失赔偿额（包括运费等）进行约定。这意味着，如果消费者与商家在购买时明确约定了因质量问题退货的运费承担方式，那么双方应严格按照该约定执行。例如，商家若承诺“因质量问题退货，运费由商家承担”，则消费者无需支付退货运费。

2. 无约定的情况：

   • 线上购物：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货，且经营者应当承担运输等必要费用。这表明，在没有特定约定的情况下，线上购物的商品质量问题退货时，运费应由商家承担。
   • 线下购物：虽然线下购物没有像线上那样明确的法律条文规定运费承担问题，但从法律公平和诚信原则出发，经营者应对其提供的瑕疵商品负责，并承担退货的运费。若双方协商不成，消费者可以向消协等相关部门投诉或通过法律途径维权。

3. 商家政策与实际操作的差异：

   • 有的商家会在销售时明确说明退换货的运费政策。如果商家的这一政策不违反相关法律法规，并且消费者在购买时已经知晓并接受，那么应当按照商家的政策来执行。但即便如此，如果商品存在质量问题，商家也不能违反法律法规的基本原则，即商品质量问题导致的退货，运费不应由消费者承担。

4. 特殊情况：运费险：

   • 运费险是一种保险服务，当商品因质量问题退货时，如果卖家购买了运费险，保险公司会赔付退货运费；如果买家自行购买了运费险，发生退货时买家先垫付运费，保险公司随后理赔。但需注意，运费险赔付金额可能与实际运费存在差异，不足部分仍应根据上述规则确定承担方。

5. 维权途径：

   • 如果商家拒绝承担因质量问题退货的运费，消费者首先可以尝试与商家友好协商。
   • 协商不成时，消费者可以向购物平台投诉、向消费者协会或相关部门求助，甚至通过法律诉讼来维护自己的合法权益。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如商品照片、聊天记录、退货凭证、运费单据等。

建议措施：

• 在购买商品前，消费者应仔细阅读商家的退换货政策，了解清楚在商品存在质量问题时退货运费的承担方式。
• 如果遇到商家拒绝承担退货运费的情况，消费者应坚决维护自己的合法权益，按照上述维权途径寻求帮助。

综上所述，当遇到商品质量问题需要退货时，消费者应先查看双方的约定和商家的退换货政策。在大多数情况下，特别是当商品存在质量问题时，退货运费应由商家承担。如果商家拒绝承担责任，消费者有多种途径可以寻求帮助和维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。