结论前置：在实体店购物后退货，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，退货情况主要分为商品存在质量问题、商家承诺无理由退货以及特定法定情形下的退货。以下是对这些情形的详细解释：
一、商品存在质量问题时的退货
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。商家需承担运输等必要费用。
具体情形：
- 若购买的商品在正常使用过程中出现质量问题，如破损、瑕疵、功能失效等，消费者可要求商家退货。
- 商家在接到退货要求后，应积极处理，不得故意拖延或拒绝。
实例说明：
- 例如，购买的衣服在穿着过程中出现开线、掉色等问题，属于商品质量问题，消费者有权要求退货。
二、商家承诺无理由退货时的退货
法律依据：
- 虽然《中华人民共和国消费者权益保护法》未强制要求实体店提供无理由退货服务，但若商家自行承诺了此服务，则应按照承诺履行。
具体情形：
- 商家可能通过店内告示、宣传单页或口头承诺等方式，向消费者提供无理由退货服务。
- 消费者在购买商品时，应确认商家是否提供了此类承诺，并保留好相关证据。
实例说明：
- 例如，商家在店内张贴“7天无理由退换”的标识，消费者在购买商品后7天内，即使无质量问题，也可要求退货。
三、特定法定情形下的退货
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家存在欺诈行为，如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等，消费者不仅有权要求退货退款，还可要求增加赔偿。
- 此外，若因商家原因导致合同无法履行或显失公平，消费者也有权要求退货。
具体情形：
- 商家欺诈行为：如将二手商品冒充新品销售、夸大商品功效等。
- 合同无法履行或显失公平：如商家无法提供约定的商品或服务、商品价格与市场价严重不符等。
实例说明：
- 例如，商家将翻新的手机当作全新手机销售给消费者，构成欺诈行为，消费者有权要求退货退款并获取三倍价款的赔偿。
四、退货的具体条件与注意事项
商品状态：
- 退货时，商品应保持原样，未使用过或损坏过（除非因质量问题导致损坏）。
购买凭证：
- 消费者需要提供完整的购买凭证，如购物小票、发票等，以证明购买行为和商品来源。
特殊情况：
- 易耗品、定制产品等可能不支持无理由退货，具体需根据商家政策和商品性质判断。
- 因消费者原因造成的商品损坏，通常也不支持退货。
五、解决退货问题的途径
协商：
- 首先应与商家沟通协商，尝试达成退货协议。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
求助：
- 若协商无果，可向当地的消费者协会或市场监管部门寻求帮助。他们会根据具体情况给出解决方案，并协助消费者维护自己的合法权益。
总结与建议：作为消费者，在实体店购物时，应了解自己的权益和退货的具体条件。在购买商品前，仔细阅读商家的退货政策，并保留好购买凭证和商品原包装。若遇到退货问题，首先与商家协商解决；若协商无果，可及时向相关部门求助。作为商家，应明确公示退换规则，避免因模糊承诺引发纠纷。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。