当您发现快递被别人拿走时，为了有效维护自身权益，您可以按照以下详细步骤进行处理：
一、立即核实情况并联系相关方
联系快递员：
- 第一时间与负责派送该快递的快递员取得联系，确认快递是否真的已经送到指定地址，是否存在送错或被误拿的可能性。
- 若快递员确认已送达但您未收到，应进一步询问具体情况，如送达时间、地点等，并商量可能的解决方法。
查看物流信息：
- 通过快递公司的官方网站、手机APP或第三方物流查询平台，查看快递的详细物流状态记录。
- 特别注意包裹是否显示已签收，若显示签收但您未收到，可能是快递员违规操作或包裹在代收点被他人冒领。
联系快递公司客服：
- 若与快递员沟通无果，应立即拨打快递公司的客服电话进行投诉。
- 向客服详细说明快递单号、未收到包裹的情况，并要求快递公司展开调查，给出合理的解决方案。
二、检查代收点并协商赔偿
与代收点沟通：
- 如果快递是放在代收点（如菜鸟驿站、快递柜等）被他人拿走的，应尽快前往代收点向工作人员说明情况。
- 要求查看代收点的监控录像，以确定是谁拿走了快递及拿取时间等关键信息。
确认代收点责任：
- 检查代收点是否按照规定流程进行包裹的接收、保管和交付，如是否要求取件人出示身份证明、是否核对快递单号等。
- 若代收点存在过错，如未确认取件人身份信息就发放包裹，则其需承担一定责任。
协商赔偿事宜：
- 根据核实情况，与快递公司或代收点协商赔偿问题。
- 若是快递公司的责任，要求其按《邮政法》及相关规定进行赔偿。保价快递按保价金额赔偿；未保价快递，赔偿范围通常包括快递内物品的价值，但具体赔偿标准因快递公司而异，一般不超过运费的一定倍数。
- 若是代收点的责任，明确指出其过错行为及造成的损失，要求其承担相应的赔偿责任。
三、寻求法律途径与投诉
向消费者协会投诉：
- 若与快递公司、代收点协商无果，可拨打12315向消费者协会投诉。
- 详细说明事情经过及诉求，消协会介入调解，促使双方达成合理解决方案。
向邮政管理部门申诉：
- 可通过电话、登录国家邮政局或各省、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉。
- 也可采用微信、书信或传真形式申诉，以进一步维护自身权益。
报警处理：
- 若怀疑快递被盗，应及时向当地公安机关报案。
- 提供有关快递的信息，如快递单号、物品描述、丢失时间等，以便警方进行调查与处理。
法律诉讼：
- 若认为自身权益受到严重侵害，且协商、投诉、申诉均无果，可考虑通过法律途径维权。
- 收集并保留好所有相关证据，如快递单号、物流信息截图、聊天记录、通话录音、监控录像等，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任方赔偿损失。
四、其他建议
- 保留证据：在整个处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
- 了解法律法规：熟悉《邮政法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，以便更好地维护自身权益。
- 谨慎选择代收点：未来在选择代收点时，应选择信誉良好、管理规范的代收点，以降低快递丢失的风险。
综上所述，当快递被别人拿走时，您应首先核实情况并与快递员、快递公司及代收点沟通解决。若无法解决，可依次向消费者协会、邮政管理部门投诉或申诉，并考虑报警处理。在必要时，可通过法律途径维护自身合法权益。