线上购物遇到缺斤少两问题，您有权要求商家赔偿，具体可通过以下步骤维权：

1. 保留证据是关键
   首先需固定证据链，包括：

   • 商品页面截图（标注规格/重量承诺）
     
   • 订单支付记录
     
   • 物流签收凭证
     
   • 实际称重视频/照片（需显示完整商品及计量工具刻度）
     
   • 与商家的沟通记录（聊天记录/录音等）
     

2. 协商解决路径
   根据《消费者权益保护法》第24条，您可要求商家：

   • 补足数量差额
     
   • 退还多收价款
     
   • 若构成欺诈（如故意短斤少两），可主张”退一赔三，最低500元”的惩罚性赔偿
     示例：购买500g茶叶实收400g，除退还20%货款外，若商家存在欺诈行为，您可额外获得500元赔偿
     

3. 平台投诉机制
   若协商无果，可通过电商平台投诉：

   • 淘宝/京东等平台均设有”举报商家”通道
     
   • 需在订单确认收货后15天内提交投诉（超期可能影响处理）
     
   • 平台通常会在7个工作日内反馈处理结果
     

4. 行政监管投诉
   向商家所在地市场监管部门投诉（通过12315平台）：

   • 需提供商家准确名称、地址（可从营业执照获取）
     
   • 监管部门可责令改正，并处违法所得1-3倍罚款
     

5. 司法救济途径
   若损失较大（如购买贵金属、药品等），可向法院起诉：

   • 诉讼费50元起（按标的额比例收取）
     
   • 可主张包括检测费、交通费等合理支出
     
   • 简易程序审理期限通常3个月内
     

特别提醒：

• 计量器具需经法定检定（如菜市场公平秤需贴有绿色检定标签）
  
• 贵重商品建议当面验收并录像
  
• 海外购适用《电子商务法》第20条，但维权成本较高
  

如需进一步分析具体案件，请提供商品类型、差额比例等细节，我将为您定制维权方案。